طبق رویه صندوق تأمین اجتماعی، اگر مادری ۳۰ سال تمامی کسورات بیمه‌ای خود را پرداخت کرده باشد، بعد از فوت او فرزند او هیچ بهره‌ای از حق و حقوق بیمه مادر نمی‌برد. اعم از اینکه حتی اگر مادر فاقد همسر باشد، یعنی این فرزند او در زمانی که از نعمت مادر بهره‌مند بود، پدری هم نداشت، اگر این غفلت را مادر کرده باشد و حکم سرپرستی را از دادگاه نگرفته باشد، علی‌رغم این، بعد از فوت او فرزندانش هیچ بهره‌ای از مستمری مادر نمی‌برند. استدلال سازمان تأمین اجتماعی در این خصوص این است که می‌گوید به این دلیل که فرزندان از نفقه‌ مادر استفاده نمی‌کنند، بنابراین بعد از فوت هم حقی ندارند که از مستمری که در زمان حیات او پرداخت کرده استفاده بکنند.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۱) دیدگاه امام خمینی و قانون اساسی

اصل سوم قانون اساسی بر ایجاد امکانات عادلانه و رفع تبعیضات ناروا، اصل ده، بر پاسداری از خانواده، اصل بیست و نه، بر برخورداری از تأمین اجتماعی از نظر بازنشستگی و بی سرپرستی تأکید دارند.

۲) مذاکرات مجلس

۲-۱- دیدگاه موافقان طرح
نفیسه فیاض بخش موافق اول این طرح می‌گوید:
موضوع مورد بحث در مورد طرح تسری قانون پرداخت حقوق وظیفه به فرزندان مستخدمین متوفی مصوب ۱۳۵۵ به مشمولین قانون تأمین اجتماعی است. با توجه به این که این موضوع یک حق ضایع شده‌ای است که متأسفانه سالیان سال ذی‌نفع آن تعدادی فرزندان یتیم و فرزندانی است که مادر از دست داده‌اند و زیر ۱۸ سال هستند قطعاً اکثر آن‌ها فرزندان صغیر هستند، چرا که طبق قانون استخدام کشوری اگر مادری فوت کند بعد از فوت او حق و حقوقی که در زمان ایام کارش کسورات پرداخت کرده، همانند پدر به فرزندش می‌رسد و طبق کار پژوهشی که مرکز پژوهش‌ها انجام داده و بین۱۳ صندوق بازنشستگی مقایسه کرده، صندوق‌های نیروهای مسلح، صندوق صدا و سیما، هواپیمایی جمهوری اسلامی، شهرداری‌ها و…تمامی صندوق‌ها عین رویه صندوق بازنشستگی کشوری را دارند، یعنی بعد از فوت مادر، فرزند از تمام مستمری که به عنوان ورثه مادر می‌تواند استفاده کند، از آن بهره‌مند می‌شود. اعم از این که این فرزند پدر داشته باشد یا نداشته باشد، اعم از این که از حق و حقوق بیمه‌ای پدر بهره‌مند باشد یا نباشد، یعنی یک فرزند می‌تواند طبق رویه تمامی صندوق‌های بازنشستگی در کشور ما هم زمان از دو حقوق بیمه‌ای برخوردار باشد. اما متأسفانه صندوق تأمین اجتماعی برخلاف این رویه، حتی اگر مادری ۳۰ سال تمامی کسورات بیمه‌ای خود را پرداخت کرده باشد، بعد از فوت او فرزند او هیچ بهره‌ای از حق و حقوق بیمه مادر نمی‌برد، اعم از این که حتی اگر مادر فاقد همسر باشد، یعنی این فرزند او در زمانی که از نعمت مادر بهره‌مند بود، پدری هم نداشت، اگر این غفلت را مادر کرده باشد و حکم سرپرستی را از دادگاه نگرفته باشد، علی‌رغم این، بعد از فوت او فرزندانش هیچ بهره‌ای از مستمری مادر نمی‌برند.^[۲۱۱]
استدلال سازمان تأمین اجتماعی در این خصوص چیست؟‌ استدلالش در این خصوص این است، می‌گوید که به این دلیل که فرزندان از نفقه‌ مادر استفاده نمی‌کنند، بنابراین بعد از فوت هم حقی ندارند که از مستمری که در زمان حیات او پرداخت کرده استفاده بکنند.^[۲۱۲]
در قانون تأمین اجتماعی با پرداخت بیشترین حق بیمه و کسورات یک کارگر مشمول تأمین اجتماعی که متأسفانه از محروم‌ترین اقشار هم هستند، آن هم کارگر زن تأمین اجتماعی، حدود یک سوم دستمزدش به صندوق تأمین اجتماعی پرداخت می‌شود و تمام زمانی که عقد قرار داد با تأمین اجتماعی بسته می‌شود، همه آن‌ها به این نیت هستند که علاوه بر هزینه درمان، این ذخیره‌ای برای دوران بازنشستگی و توشه‌ای برای فرزندان یتیم‌شان باشد. در این استدلال تأمین اجتماعی یک مغالطه بزرگ خوابیده، آن مغالطه این است که : این نفقه دوران حیات نیست، این ارث است. آیا مادر مانند پدر بعد از فوتش، ورثه و فرزندانش از حق و حقوق مادر ارث نمی‌برند؟‌ آیا هم‌چنان که پدر مبلغی را به عنوان ماترک به ارث می‌گذارد آیا مادر ماترکی ندارد؟‌ اگر مادری ۲۰ درصد تمام حقوقش یا به عبارتی آن‌چه که به عنوان تمام کسوراتش پرداخت کرده به امید اینکه پس از مرگ، این برای فرزندانش ذخیره‌ای باشد، ناگهان بعد از ۳۰ سال فوت بکند، یک فرزند پنج، شش ساله (کودک صغیر)‌ داشته باشد، آیا این کودک صغیر هم باید نعمت محبت مادری را از دست بدهد و از تمام حق و حقوق مالی آن هم محروم بشود؟‌ آیا آن‌چه که در فرهنگ قرآنی و روایی ماست که در آیه ۱۰‌ سوره نساء می‌فرماید: «ان الذین یاکلون اموال الیتامی ظلماً انما یأکلون فی بطونهم ناراً» آیا این مصداق مال یتیم نیست که از مادر به فرزند ارث رسیده و آیا این مصداق آتش نیست؟ وقتی یک سازمان قدرتمندی مثل سازمان تأمین اجتماعی حق مسلم مادر در ارث به فرزندانش را محروم بکند، آیا این مصداق ظلم نیست؟! با توجه به اینکه ذی‌نفع این طرح بانوان مشمول تأمین اجتماعی نیستند، بل‏که فرزندان صغیر و فرزندان زیر هجده سال هستند، تقاضای توافق دارم.^[۲۱۳]
کریم شافعی موافق دیگر طرح ادامه می‌دهند:
صورت مساله عبارت از این است که اگر پدر خانواده‌ای فوت کند قانون اجازه داده است که حقوق مستمری خانواده این پدر از محل پرداخت‌های ماهانه‌ای که از حقوق کارمند کسر شده است برای فرزندان و برای همسر این پدر مرحوم پرداخت بشود، اما اگر چنان‏چه متولی خانواده، زن باشد، اگر چنان‏چه متولی خانواده زن بیوه دارای فرزندی باشد که درآمدی ندارد، اگر متولی خانواده، خانمی باشد که شوهر او بیمه نیست و فوت شده است، اگر متولی این خانواده کسی باشد که پس از فوت شدن او این خانواده و فرزندان او فاقد هرگونه درآمد و معیشت خواهند بود، با قانون فعلی علی‌رغم اینکه از حقوق ماهیانه زن کسر شده است، علی‌رغم اینکه این خانم (۳۰) سال تمام بابت این روزش پول پرداخت کرده است، علی‌رغم اینکه قانون گذار تکلیف کرده است که دولت ماهیانه از حقوق زن کسر بکند و برای روز مبادا و روز فوت خودش و باقی‌مانده وراث او پیش‌بینی بکند، با قانون موجود هیچ‌گونه حق و حقوقی برای فرزندان بی‌سرپرست زن فوت شده کارمند پرداخت نمی‌شود. خوب، روشن است که این هم ناعادلانه است، هم غیرمنصفانه است، هم برخلاف نیت قانون گذار است و هم اینکه بدون تردید همه ما ناگزیر هستیم که اگر چنین ارباب‌رجوعی پیش ما بیاید علی‌رغم اینکه دارای حق و حقوقی در کیسه تأمین اجتماعی هست، معرفی کنیم از کمیته‌امداد امام مستمری ماهیانه بگیرد. وقتی که قانون بیمه روشن است، وقتی که۳۰ سال تمام یک زن از حقوق خود برای چنین روزی پرداختی داشته است، چرا ما فرزندان این زن بیوه، بی‌کس، بی‌سرپرست را بلا متصدی و بلاتکلیف و بلا درآمد بگذاریم؟‌^[۲۱۴]

۳) مصوبه نهایی

این طرح در نهایت در تاریخ ۰۸/۱۰/۱۳۸۶ به شکل زیر به تصویب رسید:
طرح تسری قانون پرداخت حقوق وظیفه به فرزندان مستخدمین متوفی مصوب ۱۳۵۵ به مشمولین قانون تأمین اجتماعی
ماده واحده ـ حقوق وظیفه مادران متوفی مشمول قانون تأمین اجتماعی اعم از سازمان تأمین اجتماعی و سایر صندوق‌های بازنشستگی با رعایت شرایط قانونی مربوط و همانند مردان مشمول در خصوص فرزندانشان از محل کسورات بازنشستگی پرداختی توسط آنان برقرار می‌شود.^[۲۱۵]

۴) تحلیل و بررسی بر مبنای سه دیدگاه و قانون اساسی و دیدگاه امام خمینی

در طرح این مصوبه آن‌چه که مدنظر طراحان بوده این بوده است که به حق زنان احترام گذاشته و شرایط مساوی را برای فرزندان زنان متوفی در مقایسه با فرزندان مردان متوفی به وجود آورند.این مصوبه اصل سوم قانون اساسی را در رفع تبعیضات ناروا، و اصل ده، در رابطه با پاسداری از نهاد خانواده، را جامه عمل می‌پوشاند. با تصویب این لایحه آن‌چه که مسلم است این است که خواسته شده فرزندان زنان متوفی از آن‌چه که مادر متوفی‌شان برای آن‌ها به ارث گذاشته بهره‌مند شود. لازم به ذکر است علی‌رغم ظاهر مصوبه باز هم دولتیان با تصویب آن در راستای پاسداری از خانواده و حمایت فرزندان زن مادر قدم برداشته است. این مصوبه نیز با نگاهی تفاوت‌محور جنسیتی به احقاق حقی برای زنان و به ویژه فرزندان آن‌ها حرکت کرده است.
۲.۱. قوانین و مصوبات خانوادگی
الف) تصویب‌ طرح‌ استفساریه‌ تبصره‌ ذیل‌ ماده‌ ۱۰۸۲ قانون‌ مدنی‌ مصوب‌ ۱۳۷۶^[۲۱۶]
این استفساریه در جلسه ۱۰۹ به تاریخ ۲۷/۰۲/۱۳۸۴ مطرح و پاسخ داده شد:
موضوع‌ استفساریه‌:
ماده‌ واحده‌ ـ آیا ملاک‌ محاسبه‌ مهریه‌ به‌ نرخ‌ روز، موضوع‌ تبصره‌ ذیل‌ ماده‌ ۱۰۸۲ قانون‌ مدنی‌ مصوب‌ ۱۳۷۶/۴/۲۹، زمان‌ صدور حکم‌ است‌، یا زمان‌ تأدیه‌ آن‌؟
نظر کمیسیون‌: منظور از زمان‌ تأدیه‌، زمان‌ اجرای‌ حکم‌ قطعی‌ و لازم‌الاجراست‌.^[۲۱۷]

۱) دیدگاه امام خمینی و قانون اساسی

در قانون اساسی اصل بیست و دو، بر تامین حقوق افراد و اصل چهل و سه، بر تامین استقلال اقتصادی افراد تاکید شده و می‌توان گفت این استفساریه پاسخی است در راستای تحقق این اصول.

۲) تحلیل و بررسی بر مبنای سه دیدگاه و قانون اساسی و دیدگاه امام خمینی

در این استفساریه ان چه که در مرکز توجه قانون گذار قرار دارد توجه به استقلال اقتصادی زن می‌باشد و اینکه زن محق است از مهریه خویش به عنوان یک منبع اقتصادی به موقع بهره‌مند شود. البته گفتنی است بحث مهریه به عنوان یک حق نیز به تناسب پذیرش نقش همسری به زن داده می‌شود و زن صرفاً در صورت تمکین از مرد مستحق این حمایت خواهد بود.
بنابراین در یک نگاه دیگر می‌توان موضوع مهریه و مصادیق استحقاق آن‌را نیز موضوعی تفاوت‌محور جنسیتی دانسته و مورد اعتراض قرار داد.

۲. طرح ها و لوایح

۱.۲. طرح‌ها و لوایح اجتماعی- فرهنگی

لایحه اصلاح مواد (۸۱)، (۸۲)، (۸۶)قانون تأمین اجتماعی

این لایحه در جلسه ۸ در تاریخ ۰۹/۰۴/۱۳۸۳ وصول گردید. این لایحه تحت عنوان «قانون پرداخت مستمری به فرزندان زنان متوفی مشمول قانون تأمین اجتماعی و سایر صندوق‌های بازنشستگی» در دوره هفتم مجلس در تاریخ ۰۵/۱۰/۱۳۸۶ به تصویب رسید. این لایحه در جلسه ۲۰۸ رد شد.
این لایحه به صورت طرح نیز از طرف نمایندگان در دوره ششم و هفتم مجلس مطرح شد.
این طرح در دوره ششم مجلس تحت بررسی در کمسیون اجتماعی بود که دوره ششم مجلس به پایان رسید.^[۲۱۸]

۲.۲. طرح‌ها و لوایح خانوادگی

الف) لایحه اصلاح ماده ۱۱۱۷ قانون مدنی

این لایحه در جلسه ۲۶ تاریخ ۰۸/۰۶/۱۳۸۳ وصول گردید. لایحه فوق به شرح ذیل مطرح شد:
هر یک از زوجین در صورتی که شغل همسر را منافی مصالح خانوادگی یا حیثیت خود بداند، می‌تواند از دادگاه تقاضای رسیدگی نماید.دادگاه چنان‏چه اختلالی در امر معیشت خانواده ایجاد نشود، فرد را از اشتغال به شغل مذکور منع خواهد کرد.
این طرح تحت بررسی در کمسیون قضایی و حقوقی برای شور اول بود، که دوره هفتم مجلس به پایان رسید.^[۲۱۹]

ب) طرح اصلاح مواد ۹۴۶، ۹۴۷ و ۹۴۸ قانون مدنی مصوب سال ۱۳۰۷

این طرح در جلسه ۳۸۶ در تاریخ ۲۷/۰۹/۱۳۸۶ وصول شد و راجع به سهم‌الارث زنان از همسرانشان است. نمایندگان مجلس مواد ۹۴۷ و ۹۴۸ قانون مدنی را اصلاح و ماده ۹۴۷ را حذف کرد.
این طرح تحت بررسی در کمسیون قضایی و حقوقی برای شور اول بود، که دوره هفتم مجلس به پایان رسید.^[۲۲۰]
گفتار دوم: تفاوت‌محور جنسیتی

1. 1. قوانین و مصوبات

۱.۱. قوانین و مصوبات اجتماعی- فرهنگی
الف) اعلام‌ وصول‌ لایحه‌ الحاق‌ یک‌ تبصره‌ به‌ ماده‌ ۶۰ اصلاحیه‌ قانون‌ برنامه‌ سوم‌
توسعه‌ اقتصادی‌، اجتماعی‌ و فرهنگی‌ جمهوری‌ اسلامی‌ ایران‌ با قید یک‌فوریت‌ و تصویب‌ فوریت‌ آن.^[۲۲۱]

۱) دیدگاه امام خمینی و قانون اساسی

اصل دوم قانون اساسی بر برقراری قسط و عدل و نیز تامین استقلال اقتصادی افراد، در اصل سوم بر ایجاد محیط مساعد برای رشد فضائل اخلاقی افراد و رفع تبعیضات ناروا و ایجاد امکانات عادلانه، تأمین حقوق زن در تمام جهات مادی و معنوی، اصل بیست و دو، بر مصونیت حیثیت و جان افراد، اصل بیست و نه، بر برخورداری از تأمین اجتماعی از نظر بیکاری و بی سرپرستی، اصل چهل و سه، بر تأمین استقلال اقتصادی و تأمین نیازهای اساسی افراد و اصل بیست و یک، بر حمایت از مادران در حضانت فرزندان و در دوران بی سرپرستی و نهایتاً اصل ده، بر اهمیت خانواده و ایجاد قوانین و مقرراتی در جهت پاسداری از آن تاکید دارند.

۲) مصوبه نهایی

این لایحه در جلسه ۵۲ به تاریخ ۰۸/۰۹/۱۳۸۳ به ترتیب زیر به تصویب مجلس رسید: ماده واحده- تبصره الحاقی به ماده۶۰ اصلاحی قانون برنامه سوم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران مصوب ۱۸/۱۲/۱۳۸۱ به تبصره ۱ اصلاح^[۲۲۲] و یک تبصره به شرح زیر به آن الحاق می‌گردد:

صنایع دستی تلفیقی از هنر، صنعت و فرهنگ هر کشور است که در بستر تاریخ بهترین پاسبان و حافظ هویت ملی آن کشور به شمار می‌رود. چشم‌اندازهای سازمان میراث فرهنگی همسو با سیاست‌های کلان نظام و با رویکرد جهانی شدن و شناساندن فرهنگ ایرانی با محوریت فرهنگ اسلامی، نیاز مبرم به حفظ منابع فرهنگی که بخش اعظم آن صنایع دستی است، وجود دارد.
یکی از راهکارهای اساسی برای حفظ صنایع دستی کشور استانداردسازی است که متاسفانه کمتر مورد توجه قرار گرفته است. به کمک استانداردسازی می‌توان به بهترین شیوه، عملکرد فعلی خود را مستندسازی کرد و برای طراحی و بهبود مستمر کیفیت تولیدات صنایع دستی بستری مناسب فراهم آورد.استانداردسازی یکی از اصلی‌ترین نیازها برای رسیدن به اهداف کلی و کلان حوزه معاونت صنایع دستی است.تجربه نشان داده است که در عمل برخی از کشورها و به‌ویژه کشورهای در حال توسعه به عللی چون ناآگاهی افراد در مورد استاندارد، توافق نداشتن با استاندارد،‌ ناتوانی در تطبیق دادن خود با تغییرات سریع و کنار آمدن با پیامدهای ناشی از تغییرات، نبود مزیت ویژه در بازار در قبال اجرای استاندارد و بالاخره برخوردار نبودن از امکانات یا توانایی لازم، به اجرای استانداردها تمایلی نشان نمی‌دهند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

بنابراین لازم است در کشور ما نیز به این عوامل توجه شود و موسسه استاندارد با مشارکت دستگاه‌های مسئول به از میان برداشتن عوامل کاربرد نداشتن استانداردها اقدام کند. هدف از استانداردسازی دستیابی به درجه مطلوبی از نظم در یک زمینه معین است. اهداف استانداردسازی مناسب بودن کالاها، خدمات و فرایندها، کنترل گونه‌های مختلف، قابلیت تغییرپذیری و سهولت در ارتباطات را شامل می‌شود که با دستیابی به تمام یا برخی از این اهداف، استانداردسازی از مردم و محیط زیست حمایت می‌کند و موجب صرفه جویی کلی در مواد، ‌انرژی و کاربرد نیروی انسانی می‌شود.
استانداردسازی یک فعالیت علمی و اقتصادی است که نمایانگر تلاش آگاهانه جامعه و مبتنی بر همکاری تمام طرف‌های ذی‌نفع و ذی‌ربط از طریق فرایند اجماع است. ایجاد رویه‌های اصولی برای ارزیابی مطابقت محصول با استاندارد مانند نمونه‌برداری، ‌آزمایش و معیارهای انطباق ضروری می کند.(یگانه،۱۳۷۹).
در حال حاضر با ورود صنایع دستی غیر استاندارد ،چالشی در مسیر رشد و توسعه‌ صنایع دستی بومی احساس می‌شود که استانداردسازی و در پی آن ارتقای سطح کیفی محصولات بومی، یکی از راهکار‌های اساسی برای مقابله با این چالش و رسیدن به جایگاه واقعی در جهان به شمار می‌رود.
استانداردسازی صنایع دستی مانند استانداردسازی محصولات صنعتی نیست، بلکه با تدوین یک آیین‌نامه، تنها مراحل تولید، ابزار تولید، نحوه بسته‌بندی، شرایط کارگاهی و مواد اولیه با هدف حفظ و ارتقای کیفیت محصول، قانونمند می‌شود.
هدف از استانداردسازی حذف کارگاه‌های سنتی و یا روش‌های سنتی نیست، بلکه تنها می‌توان از مزیت تولید انبوه بر اساس یک دستورالعمل واحد به منظور ورود بیشتر به بازارهای جهانی استفاده کرد.
محصولات صنایع دستی حفظ و پاسداشت میراث معنوی است البته با در نظر داشتن جایگاه تاریخی رشته‌های بومی. بنابراین با انجام فعالیت استانداردسازی می‌توان کمک زیادی به حفظ این ارزش‌ها کرد و گامی بلند در مسیر حفظ اصالت‌ها و فرهنگ‌های دیرینه برداشت. با استانداردسازی محصولات صنایع دستی می‌توان مصرف‌کننده‌ داخلی و خارجی را مطمئن ساخت که آنچه خریداری کرده اصل و مرغوب است و از آن مهم‌تر اصیل و فرهنگی است و این اقدام از فروش کالاهای نامرغوب و تقلبی نیز جلوگیری می‌کند.در نتیجه، استانداردسازی راهی است برای معرفی، حفظ و تثبیت هرچه بهتر جایگاه صنایع دستی در جهان
استانداردسازی،کیفی سازی محصولات صنایع دستی از تولید تا مصرف را مهیا می کند. به منظور آشنایی، اداره کل استاندارد و تحقیقات صنعتی با بخش های مختلف اداره کل میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری نشست­­هایی برگزار کردند و زوایای همکاری­های دوجانبه دو دستگاه را بررسی نمودند. به گزارش امور فرهنگی و ارتباطات اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، در این نشست­ها با بیان اهمیت استانداردسازی رشته های صنایع دستی در ارتقای کیفیت تولید ،رشد صادرات، تامین سلامتی و رفاه مصرف کنندگان و همچنین ایجاد ارزش افزوده بیشتر صنایع دستی ، بر نقش استانداردسازی در جهت کیفی سازی محصولات صنایع دستی از مرحله ی تولید تا مصرف تاکید می­ شود. به همت کارشناسان معاونت صنایع دستی، به ویژگی­های استاندارد سازی اشاره و تدوین پیش­نویس استانداردهای هنر­های سنتی و صنایع دستی در دست انجام است واین موضوع می ­تواند گامی در جهت جلب رضایتمندی بازارهای هدف داخلی و خارجی باشد.
۵-۷به رسمیت شناختن پتانسیل گردشگری
امروزه بسیاری ازکشور دنیا درآمدی جز از طریق جذب گردشگر ندارند، آمارهای رو به افزایش گردشگری و درآمد میلیارد دلاری حاصل از گردشگری در سالهای آتی که به بالاترین میزان خواهد رسید.« به طورکلی به رسمیت شناختن پتانسیل صنعتگران کمک به توسعه اقتصادی، ایجاد شغل و درآمد، کمک به فقر روستایی، کاهش فاصله درآمدی بین مناطق شهری و روستایی، حفاظت از میراث فرهنگی جوامع محلی و حمایت از افزایش محیط زیست (استفاده بهتر از مواد طبیعی، رنگ و منابع تجدیدپذیر)، سرمایه ­گذاری اندک و بهره ­برداری بالا را به همراه خواهد داشت». (باربر و دیگران، ۲۰۰۶، ۱۷).
مشکل بخش گردشگری مشکل نگاه و بینش و عقلانیت است ما باید این مشکل را در سطوح کلی کشور حل کنیم. بسیاری گردشگری را باعث خدشه بر دین و فرهنگ و آیین و مذهب دانسته اند. اگر مشکلات فکری و بینشی برطرف شود، مزیت ما از این بخش افزایش خواهد یافت. می­توان، گردشگری در راستای آیین و مذهب باشد. دو میلیارد مسلمان در جهان زندگی می‌کنند که از این تعدد ۲۰۰ میلیون شیعه است و وجود مبارک امام هشتم و خواهر ایشان پتانسیل مناسبی است که ما روی این مزیت فرآوری نکرده‌ایم چراکه اگر یک فرد شیعه سه روز در مشهد بماند می‌تواند چند روز دیگر هم برای گردش در سایر مناطق وقت بگذارد. ما باید گردشگری مذهبی را در کشور توسعه دهیم. در این زمینه سالانه می‌توانیم میلیون­ها گردشگر از کشورهای همسایه مثل عراق جذب کنیم. چراکه مردم عراق اردات خاصی به امام رضا (ع) دارند و اگر حتی بر روی کشور­های اسلامی متمرکز شویم، سالانه میلیون­ها توریست وارد کشورمی شود. مزیت دیگر در این است که هفت منطقه آزاد در هفت اقلیم و آب‌و هوای مختلف وجود دارد که گردشگر خارجی برای ۱۴ روز اقامت در آن ویزا نمی‌خواهد و از این ویژگی می‌توان به نحو مطلوب استفاده کرد.
آمارها و گفته های دست اندرکاران گردشگری تأیید می کند که نگرش گردشگران نسبت به ایران پس از بازدید از کشورمان به طور کلی تغییر می کند، بنابراین ورود هر گردشگر خارجی به ایران بسیار ارزشمند است.
به گزارش توریست نیوز به نقل از روابط عمومی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری سید رضا صالحی امیری رییس سازمان اسناد و کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران در دیدار معاون گردشگری از کتابخانه ملی با اشاره به اهمیت حضور گردشگران خارجی در ایران و تأثیر شگرف این حوزه در اصلاح تصویر کشورمان گفت: وی افزود: متأسفانه تصویری که از ایران نزد جهانیان وجود دارد به هیچ وجه شایسته ملت ما نیست و ما وظیفه داریم با ابزار فرهنگی این تصویر را اصلاح کنیم.
برای رسیدن به این مقصود نیازمند تعامل و همکاری همه دستگاهای فرهنگی و تاثیرگذارهستیم. برخی باورها و اعتقادات ما ایرانیان برای گردشگران خارجی جذاب است و ما آمادگی کامل داریم تا با بهره گرفتن از ظرفیت عظیم حضور صاحبنظران و نخبگان ملی، زمینه مواجهه کشورمان را با گردشگران را در سطوح مختلف فراهم کنیم. برای تأمین محتوای تورهای فرهنگی هیچ مشکلی نداریم. برگزاری تورهای فرهنگی ویژه گردشگران داخلی و خارجی با هدف معرفی پیشینه غنی تاریخی و فرهنگی کشور گامی موثر در ارتقا فکری و فرهنگی گردشگری در داخل کشور و گردشگران خارجی است.
۵-۸بازاریابی و ایجاد علاقه در مصرف ­کننده
تولیدات صنایع دستی ما از طریق رسانه ­ها معرفی نمی­شوند و بر ضرورت استفاده از آنها تأکید نمی­ شود و از طرفی مصرف کننده نیز نیازی به تهیه آنها نمی­بیند. مراحل پذیرش یک کالا توسط مشتری عبارتند از، آگاهی از وجود کالا، علاقه ­مندی و ایجاد علاقه در مصرف ­کننده، ارزیابی محصول از طرف مشتری، استفاده از محصول و در نهایت پذیرش محصول. (حسینی ۱۳۸۳) این مراحل حتما باید به ترتیب و با برنامه طی شوند تا صنایع دستی ما به آرامی جای خود را در بازارهای داخلی و جهانی بیابد.
کیفیت یکی از برنامه ­های بهبود بهره­وری، ارتقای کیفیت محصولات است و کیفیت بالاتر، شرط لازم وکافی برای ارتقای بهره­وری محسوب می شود. همان گونه که فعالیت­های اقتصادی پیوسته در حال توسعه است، انتظارات و نیازمندیهای مشتریان نیزدر حال دگرگونی است. افراد همواره خواهان کیفیت بهتر هستند. امروزه اداره یک فعالیت اقتصادی، بیشتر به مسابقه کیفیت شباهت دارد و تسامح در کیفیت، به منزله نفی در بقا و تداوم فعالیتهای اقتصادی است
راهکار حضور رقیبان توانا بر ارتقاء کیفیت و بهبود محصولات مینای نقاشی تاثیرگذار است.
۵-۹ حضور مؤثر رقیبان در ارائه کیفیت بهتر
نقش دیگر رقیبان، ارائه نمودن سطح کیفی محصولات صنایع دستی کشور به مخاطبان داخلی و خارجی است. کیفیت، همواره یکی از پارامترهای بسیار تأثیرگذار در انتخاب مشتریان است و همیشه از محصولات با کیفیت به نیکی یاد می­ شود. کیفیت برای مخاطب اطمینان ایجاد می­ کند و او را به خرید مجدد ترغیب می­نماید. از دیگر مزایای ارائه یک کالای با کیفیت ایجاد بازار دائمی برای آن است. کیفیت بالا باعث ایجاد منزلت برای محصولات صنایع دستی در ذهن مخاطبان داخلی و خارجی می­ شود. یکی از راهکارهایی که در کشور برای متمایز کردن محصولات صنایع دستی با کیفیت و با اصالت نسبت به سایر محصولات می توان بکار گرفت ، استفاده از نشان و مهر سنت و اصالت بر روی این محصولات می­باشد که می ­تواند به عنوان یک پیام تبلیغی نیز از آن استفاده شود. اگر تبلیغات صنایع دستی به شکلی تأثیرگذار انجام شود می ­تواند نام و نشان معتبری برای صنایع دستی ایران در داخل و خارج از کشور ایجاد نماید. فرایند جایگاه­یابی و نهادینه شدن این نام و نشان حتی می ­تواند در ارائه و معرفی هویت ملی کشور ما نیز تأثیر به­سزایی داشته باشد. ضرورت این مسأله وقتی آشکارتر و نمایان­تر می­ شود که سهم و جایگاه عمده ایران در فرهنگ و هنر و تمدن جهان را مشاهده نمائیم. سابقه و پیشینه غرورآفرین فرهنگ و تمدن ایرانی که بدون شک محصولات صنایع دستی تأثیر فوق­العاده­ای در شکل­ گیری، رشد و توسعه ان داشته اند، لزوم فعالیت تبلیغی و ترویجی متمرکز در این حوزه را ثابت می­ کند. بنابراین حضور رقیبان، موجب بالا رفتن کیفیت و حتی ارائه اثر هنری با کیفیت در حکم تبیلغی در جهت رونق بخشی آثار هنری و حتی بیان هویت ملی است.
سوال اساسی­تر آنکه اصولا در بخش صنایع دستی جهانی رقیب ما کیست؟ ما ممکن است در صنایع دستی تخصصی و منحصر به فرد، کالایی را بعنوان رقیب نداشته باشیم، اما در فضایی تجاری، رقیبان سرسختی داریم که توانسته ­اند سهم زیادی را از سبد خرید مصرف­ کنندگان به خود اختصاص دهند. رقیب ما در صنایع دستی، آن کشور، برند یا شرکتی است که مبلغی را که مصرف کننده خواهان هزینه آن برای خرید صنایع دستی بوده را به خود اختصاص می­دهد و ما را در حاشیه تعریف می­ کند.مطلوب ما آن است که بتوانیم خرید صنایع دستی را برای خریدار به عادت تبدیل کنیم و اگر این کار را بکنیم به هدف خود رسیده­ایم.
ما در ابتدا که کسی کالای مارا نمی­شناسد باید یک نوع قیمت و در مراحلی که محصول ما وارد رقابت شدید شده قیمتی دیگر و در اوج تقاضای مصرف کننده قیمتی معقول در نظر بگیریم و این یعنی انعطاف­پذیر بودن سیستم قیمت­ گذاری . همخوانی اشیائی داخلی با فرهنگ و تمدن کشور، راحت­تر می­توان ارتباط برقرار کرد. خالص­سازی قیمت برای ایجاد محرکی در مصرف کننده و استفاده از قیمت­های پایین در مراحل اولیه لازم و ضروری خواهد بود. اما به تدریج می­توان قیمت را ارتقاء داد. کم­کردن قیمت یک محصول زمانی معنی می­دهد که هدف، گسترش بازار برای خریداران جدیدی باشد که نمی ­توانند در قیمت بالاتر خرید کننداما در بازارهای جهانی قضیه فرق می­ کند. در اینجا قیمت براساس رقابت و کیفیت تعیین می­ شود. برخی شرکت­ها بعنوان رهبران قیمت مطرح هستند و ما مجبوریم از نحوه قیمت­ گذاری آنان تبعیت کنیم. تا مراحلی که خودمان بتوانیم رهبری بازار را به دست گیریم.
ما می­توانیم از یک مجموعه قیمت­ گذاری استفاده کنیم به این ترتیب که گاه از قیمت­های پایین و در جایی دیگر به صورت قیمت­ گذاری قسطی استفاده کرد. فروش دو یا چند کالا در یک بسته و در نظر گرفتن تخفیفات مقداری، نقدی، فصلی و یا جغرافیایی از دیگر ابزارهای در دست برای پویایی نحوه قیمت­ گذاری در بازارهای جهانی هستند.
۵-۱۰حضور کارشناسان در ارتقاء کیفیت و بهبود محصولات
صنایع دستی در همه جا حضور دارد. از شمال تا جنوب،‌ از شرق تا غرب، از کویر تا کوه، از سیاه‌چادرهای عشایری تا خانه‌های ساده روستائیان، از کارگاه‌های ابتدایی و قدیمی واقع در کوچه پس کوچه‌های شهر تا فرهنگسراهای شهرهای بزرگ و از قبل از تاریخ تا امروز.سخن از صنایع دستی است. صنایعی که روح خود را از هنر وام گرفته‌اند و جسم‌شان ارتباطی نزدیک با صنعت دارد و همین ویژگی است که صنایع دستی را به طور اعم و به طور اخص به عنوان یک رشته دشوار کرده است. چرا که عده‌ای از اساتید و صاحبنظران، این رشته را از دید هنر بررسی می‌کنند و عده‌ای دیگر آن را به عنوان یک صنعت می‌بینند و بالاخره عده‌ای نیز معتقدند که صنایع دستی تلفیقی از هنر و صنعت است و حتی بعضی از استادان و کارشناسان می‌گویند علت اینکه نمی‌توان رشته فوق را به درستی تعریف کرد عنوان نامناسب این رشته است و باید به جای صنایع دستی عنوان دیگری را برای این رشته انتخاب نمود.رشته صنایع دستی رشته‌ای است که در آن هنر و کاربرد در کنار هم قرار دارند؛ یعنی برخلاف هنر محض مثل هنر نقاشی که کاربرد روزمره ندارد در این رشته ساخت وسایل هنری که کاربرد روزمره نیز داشته باشند، مورد توجه است. برای مثال می‌توان به ساخت یک کاسه زیبا یا کیف زیبا اشاره نمود. کارشناسان این رشته ‌که شامل‌ ۲۴ گروه‌ بزرگ‌ انواع‌ صنایع‌ دستی‌ ایران‌ که خود،‌ شامل‌ ۱۵۲ شاخه‌ می‌شود، تنها قادرخواهند بود اطلاعات کارشناسانه و تخصصی را در یک شاخه به‌ دست‌ ‌آورند و ‌ با پرداختن‌ به‌ یکی‌ از گرایش های‌ صنایع‌ ‌ از نظر اجرا و تئوری، صاحب‌ تخصص‌ شده‌ و مهارت‌های‌ لازم‌ را برای‌ تولید و ارزش گذاری آثار صنایع‌ دستی‌ در گرایش‌ انتخابی‌ خود به‌ دست‌ می‌آورند.
بزرگترین‌ سرمایه‌ هر فرد برای‌ ورود به‌ این‌ رشته‌ عشق‌ و علاقه‌ است‌. همچنین‌ باید پایمردی‌ و حوصله‌ لازم‌ را برای‌ آموختن‌ صنایع‌ دستی‌ داشت‌ و در طراحی‌ بخصوص‌ طراحی‌ سنتی‌ قوی‌ و با نقوش‌ سنتی‌ آشنا بود. همچنین‌ یک‌ کارشناس صنایع‌ دستی‌ لازم‌ است‌ با فرهنگ‌ و سنت‌ قدیم‌ کشور و ماشین‌ها و ابزار جدید آشنا شود و در نتیجه به‌ طرح‌هایی‌ ارائه‌ شده که‌ هم‌ اصالت‌ بومی‌ و هم‌ نوآوری‌ هنری‌ داشته‌ باشد توجه نماید. و در نهایت‌ آشنایی‌ با ادبیات‌ کهن‌ و نو ایران‌ برای‌ کارشناسان این‌ رشته‌ یک‌ ضرورت‌ است،‌ زیرا هنر ما ارتباط‌ تنگاتنگ‌ با ادبیاتمان‌ دارد و هیچ‌ هنرمند ایرانی‌ نمی‌تواند با ادبیات‌ ایران‌ بیگانه‌ باشد. گفتنی‌ است‌ کارشناسان صنایع‌ دستی‌ باید از آمادگی‌ و توانایی بالایی ار نقد هنری‌ برخوردار باشند.
کارشناسان این‌ رشته‌ می‌توانند اطلاعات و تخصص خود را در سازمان‌هایی‌ مثل‌ سازمان‌ میراث‌ فرهنگی‌، سازمان‌ صنایع‌ دستی‌ ایران‌، اداره‌ کل‌ صنایع‌ دستی‌ در وزارت‌ جهاد کشاورزی‌، سازمان‌ ایرانگردی‌ و جهانگردی‌، اداره‌ کل‌ موزه‌ها و وزارت‌ فرهنگ‌ و ارشاد اسلامی‌ توسط کارهای‌ پژوهشی‌، تحقیقاتی‌ یا کارشناسی‌ گسترش دهند. در این‌ صورت‌ کارشناسان‌ صنایع‌ دستی‌ به‌ دو صورت‌ می‌توانند فعالیت‌ کنند؛ یکی‌ نظارت بر ساخت‌ آثاری‌ که‌ جنبه‌ موزه‌ای‌ و تزئینی‌ دارد و یا‌ تولید صنایعی‌ که‌ کاربرد داشته‌ و البته‌ جنبه‌ هنری‌ نیز داشته‌ باشد و کارهای‌ پژوهشی‌ که به منظور نقد و توسعه صنایع دستی صورت می­پذیرد. هرچند که‌ تاکنون‌ به‌ حضور کارشناسان بی‌توجهی‌ شده‌ است‌. برای‌ مثال‌ کارشناسی، درباره فروش و بازاریابی و توسعه و … غالب ‌صنایع دستی که در ایران‌ ساخته و به فروش می­رسد، وجود ندارد. اما نیاز به‌ کارشناسان‌ ایرانی‌ صنایع دستی و زمینه‌ تحقیق‌ و پژوهش‌ ، کاملاً احساس‌ می‌شود.
۵-۱۱ناشناخته بودن صنایع دستی در ایران و بازار های جهانی
در حال حاضر کالاهای ایران در بخش صنایع دستی در سطح جهان ناشناخته هستند و در بازارهای بین ­المللی حضور محسوسی ندارند، در داخل کشور نیز گرایشی قوی به این صنایع و هنرها نشان داده نمی­ شود. اما صنایع دستی ایران با طیف گسترده قابلیت تطبیق با فرهنگ­های سایر ملتها را دارد و براساس یک برنامه منظم و راهبردی نفوذ به سایر ملتها وفرهنگ­ها ممکن است. علیرغم آنکه ممکن است با کشور مقصد از لحاظ اجتماعی، فرهنگی و مذهبی اختلافاتی داشته باشند، هنرمندان می­توانند با راهبری متخصصین حوزه های دیگر و شناخت جوامع حتی با وجود دو فرهنگ کاملا متضاد، به خوبی نیازهای ملل دیگر را با گسترش محصولات صنایع دستی ایران برآورده ­کنند. به عنوان مثال برنامه­ ریزان صنایع و منسوجات دستی می­توانند، بازارهای کشورهای مسلمان را مورد توجه قرار دهند. میتوان با علم به چندوجهی بودن سفر حج و دانستن نحوه خرید زائرانی که به عربستان رفته­اند، محصولاتی ارزان و کاربردی را تولید کرد.
در ایران حدود ۲۵۰ هنر با صنعت با نام صنایع دستی ثبت شده، هرچند بعضی از آنها فراموش شده و یا در حال فراموشی هستند. «بدیهی آنکه اگر کالا یا محصولی فروش نکند سیستماتیک از بازار حذف می­ شود» (اسفرجانی، ۳۶٫۱۳۸۷) این خطری است که بسیاری از تولیدات صنایع دستی ما را تهدید می­ کند تا جایی که بسیاری از شاخه­ های صنایع دستی مثل مخمل برجسته منسوج شده و یا مانند زری در حال منسوج شدن هستند.
۵-۵-۲مزایای پیاده­سازی برند در صنایع دستی
در ایران هنوز سرمایه ­گذاری عمیقی در حوزه برندسازی صنایع دستی صورت نگرفته و کارکردهای جدیدی برای محصولات دست­ساز تعریف و باز نشده است،
برند تضمین اصل بودن محصولات صنایع دستی ایران، کیفیت مورد انتظار را داشتن و عاملی جهت ساده­کردن انتخاب در خرید برای مشتریان است. در حوزه صنایع دستی، ایجاد برند برای یک گروه محصول اعمال شود، پس از شهرت آن برند را، به سایر محصولات تعمیم داد. به طور مثال فعالیت خود را در حوزه مینا آغاز نموده و پس از کسب شهرت، محصولات فلزی دیگر چون قلمزنی را تحت پوشش برند خود قرار داد. ارزش­های ذهنی حاصل از برند، باعث ایجاد هویت برای مخاطب و تعلق خاطر می­ شود.

۱

۲۰۶۸٫۶۳۴

۹۹٫۷۳۳

.۰۰۰

.۷۷۵

خطا

۶۰۱٫۵۰۸

۲۹

۲۰٫۷۴۲

کل

۲۹۷۱۴۴٫۰۰۰

۳۲

کل تصحیح شده

۵۶۷۷٫۸۷۵

۳۱

فصل پنجم

بحث‏ونتیجه‏گیری
بحث
در این فصل تلاش بر آن بوده است که آنچه در فصل چهارم بدست آمده با نظریه ­ها و یافته­های مطالعات پیشین (که در فصل دوم به آنها اشاره شد) ترکیب شود و مورد بحث قرار گیرد. به همین جهت بعد از ارائه پاسخ هر سؤال پژوهشی به طور مختصر، به تعبیر، تفسیر و تبیین نتایج حاصل با لحاظ کردن نتایج پژوهش­های پیشین پرداخته شده است.
-آیا آموزش مهارت رفتار جرات‏مندانه بر سبک تصمیم‏ گیری عقلانی دانش آموزان دختر دبیرستانی تاثیر دارد؟
آموزش مهارت رفتار جرات‏مندانه بر سبک تصمیم‏ گیری عقلانی دانش آموزان دختر دبیرستانی به طور معنا داری تاثیر دارد، برای بررسی این فرضیه از آزمون تحلیل واریانس چند متغیری برای نمرات تفاضلی استفاده شد. و نتایج بدین شرح بود، مقدار f به دست آمده با درجه آزادی ۱ برابر است با ۳۹۰/۲۲ که در سطح ۰۰۱/ معنا دار است. و اندازه اثر آن ویا اندازه تاثیر متغیر مستقل بر وابسته برابر است با ۴۲۷/۰٫

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

سبک تصمیم‏ گیری عقلانی بیانگر تما یل تصمیم گیرنده به شناسایی تمامی راهکارهای ممکن، ارزیابی نتا یج هر راهکار از تمام ی جنبه‏ها ی مختلف و در نهایت انتخاب راهکار بهینه و مطلوب توسط تصمیم‏گیرندهدر هنگام مواجهه با شرایط تصمیم‏ گیری می باشد(الیویرا^[۱۸۶] ،۲۰۰۷). به عبارتی در این سبک تصمیم‏ گیری، مساله رخ داده بطور دقیق قابل تعریف بوده و فرد تصمیم‏گیرنده از یک فر ایند ثابت و کاملاً مشخص جهت انتخاب و اجرا ء بهترین راه حل و دست یابی به اهداف پیروی می کند(فلوپ^[۱۸۷]و همکاران،۲۰۰۶). افرادی که از سبک عقلانی برخوردارند تصمیمات خود را بر اساس جستجو و تجز یه و تحلیل کامل و همه جانبه تمامی اطلاعات موجود هم از منابع درونی و هم از منابع بیرونی قرار می دهند(سینگ و گرین هاس^[۱۸۸]، ۲۰۰۷). در آموزش مهارت ابراز وجود (بویژه در جلسات ابتدایی) تاکید زیادی شد تا دانش آموزان همواره با آگاهی دست به اقدام بزننده و از منظر برنده-برنده( در نظر گرفتن منافع خود و اطرافیان) به رویدادهای پیرامون خود بنگرند و به احتمال زیاد تاکید بر مختار بودن هر فرد در انتخاب مسیر پیش روی و در عین حال پذیرش مسولیت و پیامد حاصل از این انتخاب دانش آموزان را به سمت اتخاذ تصمیم هایی عقلانی سوق داده است.
ماسی^[۱۸۹]( ۱۹۸۷) معتقد است که یک تصمیم عقلانی به آگاهی هوشمندانه تصمیم‏گیرنده از عوامل زمینه ساز تصمیم   بستگی دارد . این عوامل عبارت اند از :
اقدامها و تصمیم های گذشته که ساختار تصمیم های جاری را به وجود می آورند
عوامل مربوط به محیط کار که خارج از حیطه کنترل تصمیم‏گیرندهقلمداد می شوند
هدفهای از پیش تعیین شده که کانون توجه وتمرکز برای تصمیم ات جاری محسوب می شوند.
بسیاری از تصمیم ها  در وهله اول به دلیل ناتوانی تصمیم‏گیرنده از فهم تعداد عواملی که  موقعیت را تحت تاثیر قرار می دهند ، ساده به نظر می رسند .دانش و تجربه وسیع ممکن است با افزایش آگاهی از عواملی که در کارند، وظیفه تصمیم‏ گیری را پیچیده سازند . سر درگمی و آشفتگی در این شرایط ، امری غیر عادی و غیر طبیعی نیست. با وجود این ، تصمم گیرنده باید تشخیص دهد که ملاحظه همه حقایق غیرممکن است و از این رو ، باید برای در نظر گیری حقایق مهم و مربوط ، رویکرد گزینشی داشته باشد و با تمرکز بر جوانب مهم از سوء تعبیر آنها اجتناب کند .در این مرحله اگر فرصت کافی در اختیار تصمیم‏گیرنده باشد می تواند با وارسی بیشتر حقایق به بینشهای  تازه ای دست یابد . بعضی افراد در این مرحله با دیگران مشورت می‏کنند.
فهم موقعیت، کوشش برای ایجاد اساس معتبری برای تصمیم‏ گیری است که غالبا  از آن غفلت می شود. فهم موقعیت امری تدریجی و توام با تردید و آشفتگی ذهنی است . اگر تصمیم‏گیرندهبتواند ذهن خود را از این آشفتگی رها سازد ، به فهم موقعیت نایل خواهد شد .  از این رو ، او باید  به دو پرسش ، پاسخ دهد :
۱- توجه خود را به کدام یک از مسایلی که با آنها سر و کار دارد ، معطوف کند ؟
۲-برای رفع عدم اطمینان و ابهام مرتبط با آن مسئله چقدر زمان ، تلاش و هزینه نماید ؟ جواب پرسش اول ، معلوم  می‏کند که آیا تصمیم‏گیرنده بر مسایل روزمره تمرکز کرده یا به دنبال مسئله مهمتر و بنیادی تری است که پاسخ به آن ، مسایل فوری تر را حل می‏کند.
جواب پرسش دوم آشکار می‏کند که آیا تصمیم‏گیرندهبه جوابهای رضایت بخش اکتفا می‏کند یا برای دستیابی به راه حل بهتر به جستجو ادامه می دهد.
به نظر میرسد با افزایش جرات‏مندی فرد و کاهش ترس ناشی از یک انتخاب نادرست وجه عقلانی تصمیم‏ گیری قوت میگیرد. و با تمرین بیشتر تامل و اندیشه بیشتر به خزانه رفتاری فرد افزوده خواهد شد.

یکی از وظایف اصلی مدیران پس از جذب و بهسازی نیروی حفظ و نگهداشت منابع انسانی است . به همین منظور صاحب نظران از سه فرایند برنامه ریزی نیروی انسانی متشکل از : جذب،بهسازی،(آموزش) و حفظ نگهداشت منابع انسانی مهمترین آن را که فرایند حفظ و نگهداشت است ،ذکر نموده اند .در صورتی که سازمانی در صورت جذب و بهسازی نیروی کار موفق شود ، ولی در حفظ و نگهداشت آن کوتاهی نماید و بنا به دلایلی زمینه های افت نیروی انسانی موجودش را فراهم نمایددر نیل به اهداف خود دچار شکست خواهد شد .به عبارتی، حتی اگر کارمند یابی ، انتخاب آموزش و سایر اقدامات پرسنلی به نحو شایسته انجام شود ، ولی توجه کافی به فرایند نگهداشت نگردد ،نتایج حاصل از اعمال مدیریت چندان چشمگیر نخواهد بود .
. نظام نگهداری منابع انسانی ابعاد متعددی را شامل می‌شود که می‌توان آنها را به دو دسته تقسیم نمود: دسته اول در رابطه با حفظ و تقویت جسم کارکنان است مانند برقراری بهداشت و ایمنی در محیط کار، اجرای برنامه‌های ورزش و تندرستی و بعضی خدمات مشابه. دسته دوم شامل مواردی است که تقویت‌کننده روحیه علاقمندی کارکنان به کار و محیط کار می‌باشد مانند خدمات بیمه و بازنشستگی و خدمات پرسنلی. در صورت داشتن توجه و بکارگیری این موارد امنیت شغلی در کارکنان ایجاد شده و به رضایت شغلی آنها منتهی می‌شود که این امر خود از اهمیت بسزایی برخوردار است
۲-۱-۱مدیریت چیست؟
سازمان برای نیل به مقاصد خود و جهت دادن به فعالیتهای کارکنان در راستای هدفهایش به سرپرستی، نظارت، هماهنگی و هدایت نیاز دارد. مجموعۀ وظایفی که رفتار و فعالیت سازمان را در مسیر هدف تنظیم، تصحیح،تقویت و راهنمایی می کند مدیریت نامیده می شود. همۀ سازمانهای رسمی برای استمرار و تداوم فعالیت خود به مدیریت نیاز دارند. فقدان مدیریت موجب ناهماهنگی،انحراف از هدف، اتلاف وقت و انرژی می شود و سازمانها را به نابسامانی و از هم پاشیدگی می کشاند.( عشاقی،۲۵:۱۳۹۱)

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

سازمان و مدیریت لازم و ملزوم یکدیگرند ، وجود یکی بدون دیگری بی معناست . مدیر در سازمان فعالیت می کند و هیچ سازمانی از مدیریت بی نیاز نیست. (فیصی ، ۱۳۸۷ :۸)
۲-۱-۲ تعریف مدیریت
برای مدیریت تعریفهای گوناگونی از ابعاد مختلف ارائه شده است . اگر مدیریت فرایندی باشد که مدیر برای تحقق هدفهای سازمان آن را پی می گیرد،تعریف فرآیندی ارائه می گردد. فرایند به معنای شیوۀ نظام یافتۀ اجرای فعالیتهاست.
مدیریت عبارت است از فرایند برنامه ریزی،سازماندهی ، هدایت و نظارت بر کار اعضای سازمان و کاربرد کلیۀ منابع قابل دسترسی به هدفهای تعیین شدۀ سازمان .
مدیریت به عنوان «هنر انجام دادن کارها به وسیلۀ دیگران» نیز تعریف شده است. زیرا مدیران با اتخاذ تدابیری برای انجام کارها توسط دیگران و نه شخص مدیر به اهداف سازمان نایل می شوند. ( فیصی ، ۹:۱۳۸۷)
۲-۱-۳ ابعاد مدیریت منابع انسانی
شکل شماره (۱-۲) ابعاد مختلف مدیریت منابع انسانی را در چار چوب یک سیستم تنظیم شده ارائه کرده است :
در این سیستم درون داد ، شامل ارزش های منابع و تسهیلات ، اطلاعات و تکنولوژ ی می باشد که برای تمام سازمانها بنا به نحوه ی فعالیت آنها متفاوت هستند . همچنین در یک سیستم منابع انسانی برون داد ، شامل تامین نیروی انسانی ، رضایتمندی کارکنان و اهداف اجتماعی می شود . این اهداف با فعالیتهایی چون جذب ، بهسازی ، نگهداری و کاربرد نیروی انسانی است در کوتاه مدت و بلند مدت به ثمر خواهند رسید . در این راستا ، عوامل محیطی چون قوانین و مقررات دولتی ، واکنش های محیطی ، قوانین شورای مرکزی مربوط به سازمان و … نیز در سیستم مذکور دخیل هستند. (میر سپاسی ،۲۵:۱۳۷۴)
با توجه به ابعاد فوق ، می توان مدیریت منابع انسانی را به سه فرایند جذب ، بهسازی و نگهداری تفکیک کرد . لذا بعد از توضیح سیر تحول و تکامل مدیریت منابع انسانی ، این سه فرایند تشریح میشوند .
برون داد مدیرت منابع انسانی درون داد
اهداف: کاربرد نیروی انسانی ارزشها
تأمین نیروی انسانی سیستم حقوق و دستمزد اطلاعات
تأمین ر ضایت کارکنان مدیریت ارتباطات و اطلاعات تکنولوژی
جذب،نگهداری ،بهسازی
تجزیه و تحلیل و طراحی شغل
نتایج کارکردی
واکنش های محیطی
قوانین و مقرات دولتی
واکنش های شوراهای مربوطه(شوراهای عالی)
سایر واکنش ها
۲-۱-۴سیر تکامل مدیریت منابع انسانی
مدیریت منابع انسانی از اواخر قرن ۱۹ با پیدایش جنبس های مدیریت علمی و روانشناسی به صورت حرفه ای و تخصصی شکل گرفت، و همچنان از آن زمان به بعد زمینه های مرتبط و وابسته به آن گسترش یافته و متنوع شده اند.با تعمق بر سیر گسترش فعالیتهای مدیریت منابع انسانی تا زمان حاضر شش مرحله را می توان برای این علم در نظر گرفت:
مرحله رفاه (قبل از جنگ اول جهانی):در این مرحله مدیریت منابع انسانی صرفاً به مسائل رفاهی پرسنل توجه می کند.
۲- مرحله اداره پرسنل (بین جنگ اول و دوم جهانی): مدیریت منابع انسانی در امر جذب، نگهداری سوابق،آموزش پرسنل بعنوان دستیار،مدیریت عالی سازمان عمل می کند و هیچگونه نقش و قدرت رسمی ندارد.
۳-مرحله مدیریت پرسنلی(تا سال۱۹۵۰): در این دوره موضوعاتی نظیر روابط صنعتی، روابط کاری،مسائل انگیزشی کارکنان به مدیریت منابع انسانی واگذار می شود.
۴- مدیریت منابع انسانی درحال پیشرفت(۱۹۶۰):در این مرحله مدیران منابع انسانی در مباحث مربوط به تحقیق و تفحص بیشتری کرده و سعی در روشن نمودن جزئیات مباحث مربوط دارند.
۵- مدیریت منابع انسانی در مرحله کارآفرینی(دهه۱۹۸۰):در این مرحله مباحثی نظیر کارائی،کارگروهی ،رشد و توسعه نیروی انسانی،غنای شغلی،رضایتمندی شغلی در ادبیات وارد شده و مدیران منابع انسانی در مسائل استراتژیک سازمان دخالت می کردند.
۶- مدیریت منابع انسانی در مرحله ما بعدکارآفرینی(دهه۱۹۹۰):در این دهه موضوعاتی نظیر فردگرایی، گروه های کاری،ساختارهای منعتف تیمهای خودگردان،نوآوری،خلاقیت و غیره به صورت جدی در سازمان توجه شد. (خلافت کار،۱۳۹۲،۳۶)
توجه به سیرتکامل نظام مدیریت منابع انسانی نشانگر تطبیق و سازگاری این نظام در هر دوره از زمان با عوامل و چالشهای محیطی است.چرا که، نظام مدیریت منابع انسانی نیز،بعنوان یک سیستم در محیطی فعالیت می کند که متاثر و مؤثر از عوامل و شرایط آن می باشد.آنچنان که در شکل شماره ۲-۲ نشان داده شده است، چالشهای محیطی مختلفی که سازمانها با آن مواجه هستند مدیران منابع انسانی را بر آن می دارد به جای آنکه بر بخش محدودی ار عملیات متمرکز شوند با یک دید کلی و کلان نسبت به عوامل درون و برون سازمانی برنامه ریزی و اقدام نمایند.( خلافت کار،۲۶:۱۳۹۲)
۲-۱-۵-اهداف سیستم مدیریت منابع انسانی
اهداف سیستم مدیریت منابع انسانی(برون داد)
هدفهای سیستم مدیریت منابع انسانی متأثر از هدفهای استراتژیک هر موسسه می باشد و متناسب با این هدفها تامین منابع انسانی اولین انتظار سازمان از این سیستم است که در واقع این اقدام عمدتاً در جهت تامین منافع سازمان صورت می گیرد.
افرادی که در سازمانها استخدام می شوند عمدتاً در جهت تحقق هدفها و تامین منافع شخصی خود مبادرت به کاریابی و انتخاب کار می نمایند.بنابراین از هر سیستم مدیریت منابع انسانی انتظار می رود که در عین توجه به منافع سازمان ،منافع کارکنان سازمان را در فرایند تصمیم گیریهای استراتژیک ملحوظ دارد.
بالاخره سازمان ها و کارکنان آنها جزئی از یک سیستم اجتماعی هستند که اگر منافع آن سیستم اجتماعی تأمین نگردد در بلند مدت نه سازمانی باقی می ماند و نه کارکنانی در سازمانها که منافعی را دنبال کنند.
فرایند یا میان داد سیستم مدیریت منابع انسانی
یکی از تعاریف متداول فرایند، جریان قابل تشخیصی از رویدادهای بهم وابسته در راه رسیدن به هدف، می باشد.آنچه که لازم است به عنوان فرایند عملیات و اقدامات لازم در میان سیستم مدیریت منابع انسانی، طراحی و اجرا گردد در چهار زیر مجموعه کلی قابل تقسیم بندی هستند:
الف- نظام جذب،تأمین و تعدیل منابع انسانی
ب- نظام پرورش و آموزش و یا به تعبیرکلی بهسازی منابع انسانی
ج- نظام حفظ و نگهداری منابع انسانی
د- نظام بکارگیری و استفاده موثر از منابع انسانی
۳- درون دادسیستم مدیریت منابع انسانی
انجام فعالیتهای چهارگانه در فرایند سیستم مدیریت منابع انسانی به منابع و اطلاعات کافی نیاز دارد که عمدتاً این منابع عبارت اند از:منابع مالی،منابع انسانی،تکنولوژی (سخت افزار و نرم افزار)،اطلاعات و از همه مهمتر که رفتار این سیستم و اولویت اهداف آن را تعیین می کند، ارزشها می باشد. آنجا که عملکرد و اثربخشی هر سیستم از جمله سیستم مدیریت منابع انسانی با شاخص هائی اندازه گیری می شود که ارزشها و فرهنگ جامعه آن را انتخاب و دیکته می کند.بنابراین در طراحی استراتژیک عملیات درسیستم مدیریت منابع انسانی و تعیین اولویت ها در منافع جامعه، منافع سازمان و منافع کارکنان سازمانها،تنها تفاوت ارزشهای اجتماعی است که ماهیت مدیریت منابع انسانی را متفاوت می سازد.
۴- محیط سازمان
هر سازمان و تشکیلاتی مواجه با دو نوع فعل و انفعالات محیطی است که می توان آن را به محیط برون سازمانی و محیط درون سازمانی تقسیم نمود.
الف- محیط برون سازمانی
طرح ریزی منابع انسانی در راستای اهداف و استراتژی های کلان سازمان ها انجام می شود و طبعاً اهداف و استراتژیهای منابع انسانی به همان اندازه تحت عنوان تأثیر عوامل برون سازمانی است که اهداف و استراتژیهای سازمان ها.

یک شرکت بیمه به دلیل اینکه کلیه کارکنان در ارائه خدمات دخیل هستند نمی‌تواند با استخدام چند کارشناس متبحر بیمه‌ای موفق شود و اصولا خریدوفروش دانش در بخش خدمات در مقایسه با خریدوفروش دانش و تکنولوژی در حوزه‌های تولیدی مشکل بوده و فقط در سایه‌ی توجه به اصول مدیریت دانش است که یک شرکت بیمه می‌تواند امکان موفقیت خود را افزایش دهد. بررسی تحولات دنیای امروزی نشان‌دهنده‌ی این واقعیت است که در مقایسه با گذشته سرعت تغییرات به‌طور سرسام‌آوری افزایش یافته است؛ بنابراین، عوامل موثردر پایداری و رشد بنگاه‌های تولیدی و سازمان‌های خدماتی نیز دچار تغییر اساسی شده است. در گذشته پایداری یک بنگاه اقتصادی به عواملی ازجمله تاکید بر نتایج کوتاه‌مدت، تکیه بر حفظ شرایط موجود، محدود شدن در قوانین انعطاف‌ناپذیر مدیریتی و … بستگی داشت، ولی امروزه تفکر سیستمی دچار تغییرات زیادی شده و عواملی مثل تکیه بر نتایج بلندمدت، استفاده از سیستم‌های مدیریت مشارکتی و … که اکثرا مرتبط با سرمایه انسانی هستند، نقش مهمی در دوام و بقای یک سازمان دارد. در این راستا، شرکت‌های بیمه در صورتی توانایی بقا در بازار رقابتی امروز را خواهند داشت که کیفیت سرمایه انسانی موجود خود را مورد توجه قرار داده و آن را در شرکت خود لحاظ نمایند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

• • • • 1. 1. تعداد کارکنان صنعت بیمه کشور برحسب تحصیلات و سنوات خدمت در سال ۱۳۹۲

         

     

به منظور آشنایی با وضعیت نیروی انسانی صنعت بیمه، آمار پرسنل شرکت‌های بیمه در این بخش آورده می‌شود. در این پژوهش، به دلیل اینکه شرکت‌های بیمه خصوصی مستقیم با بیش از ۵ سال سابقه فعالیت در نظر گرفته شده‌اند، لذا آمار نیروی انسانی مربوط به این شرکت‌ها (به صورت کل) ذکر می‌گردد. این شرکت‌ها شامل شرکت‌های نوین، دانا، معلم، توسعه، سینا، دی، ملت، پاسارگاد، کارآفرین، سامان، البرز، آسیا، پارسیان، رازی، میهن و تعاون می باشند.
جدول ۱-۱: آمار نیروی انسانی شرکت‌های بیمه خصوصی مستقیم با بیش از ۵ سال سابقه فعالیت