کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل


آخرین مطالب



جستجو


 



«سجستانی» یا« سجزّی» خوانده اند.[۱۴]

۳-۲-۱ نقشه سیستان در زمان ورود اسلام به این سرزمین

وجه نامگذاری سیستان
مولفان تاریخ سیستان و احیاء الملوک درباره علت نامگذاری این سرزمین به سیستان چنین می نویسند:
«ضحاک مهمان گرشاسف بود چون مست شد یاد شبستان خود کرد و گفت: شبستان خواهم و حرم سرا؛ و حرم سرای ضحاک درایه [بود]که سرزمین بیت المقدس بود. گرشاسف در جواب گفت: اینجا شبستان نیست سیوستانست. و سیو به اصطلاح آنجا مرد مردانه را گویند و به کثرت کفتگو تبدیل به سیستان گشت. و در آن روزگار در سیستان مردان کاری بسیار بودند و ضحاک گفت: ای پهلوان راست گفتی اینجا که مائیم سیوستانست نه شبستان».[۱۵]

۴-۲-۱ پیشینه اعتقادی سیستان تا زمان ورود اسلام به آن جا

دین های رایج در سیستان از آغاز تا ورود اسلام عبارتند از: آیین های اولیه ی آریایی ها( دیو پرستی و مهر پرستی)، زرتشتی، یهودی، مسیحی، اسلام.
الف: آیین های اولیه
مردم سیستان در دوره‌ی باستان، دین ساده آریایی، طبیعت پرستی داشتند تا آنکه آریایی ها یا سکایان سیستان از مراحل بدوی تعدد آلهه و پرستش اصنام، به تدریج به یکتا پرستی و اعتقاد به توحید جلب شدند، چون بعضی از عوامل موجود به نام «دیو» یا «دروغ» موجب رنج و بدبختی می شدند، در برابر آن «اهورا» یعنی روح روشن و پاک و موصوف به حکمت و خرد ( مزدا) و مسبب سعادت و خیر و برکت، مورد علاقه و احترام عموم واقع شد.[۱۶]
در سال ۱۹۳۵م. سنگ نوشته ای از دوران خشایار شاه(۴۸۶-۴۶۵ق.م) درباره ی « دیوپرستی» کشف شد، از این رو می توان استناد کرد که تا سده ی پنجم پیش از میلاد، آیین دیو ها در ایران از جمله سیستان رواج داشت و شاه مزبور ناگزیر شد با « دیو پرستی» مبارزه کند.[۱۷]
هنگامی که آیین آریایی در ایران گسترش یافت، اعتقاد اولیه ی آنان به عناصر طبیعی، صدها سال در برخی مناطق ایران دوام یافت. پس از اینکه آیین « مهر پرستی» جانشین آن گردید، این رسم سده ها در هند و بعضی نقاط ایران از جمله سیستان پا بر جای ماند. زمانی که آیین مزدایی در مقابل مهر پرستی قد عَلَم کرد اختلاف عقیده بین پیروان دو آیین به وجود امد که مزدا پرستی نتوانست تا مدتی در کلیه ی نقاط ایران گسترش یابد و معتقدان آیین مهر پرستی، سده ها در نقاط مختلف ایران به رسوم باستانی خویش باقی ماندند.[۱۸]
در «دهانه غلامان»[۱۹] سیستان آثار معبدی از دوره ی هخامنشی کشف گردیده است که در آن اعمال مذهبی در دو بخش؛ یعنی مراسم آتش و قربانی اجرا می شد. بنابراین می توان گفت که در سیستان نیز آیین مهر پرستی رواج داشته است.[۲۰]

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در کاوشهای سیستان خصوصاً «شهر سوخته»[۲۱] و «دهانه‌ی غلامان» کم و بیش آیین اقوام این سرزمین معلوم گردید. خصوصاً طرز دفن مردگان که از اوایل هزاره ی چهارم قبل از میلاد دوران تحولی را طی نموده است. علاوه بر کشف گورهای متنوع، اشیای مختلفی شامل: سفال، اشیای استخوانی، فلزی، سنگی، پارچه، مجسمه های انسان و حیوان نیز کشف شد که هنگام دفن در کنار مردگان قرار می دادند.[۲۲]
با مطالعه ی اشیای مزبور و موراد استفاده ی آن می توان وجه تشابهی میان عقاید اقوام این منطقه با آداب و رسوم کهن قوم آریایی پیدا کرد. پرستش عناصر و موجودات طبیعی در هزاره های بعد، از رونق نیافتاد. کشف مجسمه های سفالین، گلی وفلزی گاو، گوزن، بز کوهی، اسب، گراز، سگ، حتی انسان نمونه ی بارزی از مظاهر این آیین کهن در سیستان است که هر یک را به منظور خاصی می ساختند و در کنار مردگان می گذاشتند. مثلاً مجسمه ی سفالین، گلی و مفرغی از جمله پیکره مفرغی زنی پیدا شد که الهه ی باروری و حاصلخیزی و برکت و زناشویی بوده است.
نوع دیگر بدست آمده، مجسمه های متعدد گاو نر کوهان دار است که با شکل های مختلف از سفال و گل ساخته شده است. گاو از نظر اقوام حشم دار از مظاهر برکت، نیرو و فراوانی محسوب می شد و گاو نر در مذهب « مهر پرستی» واجد اهمیت بود و در معابد آنان همیشه مظهر « مهر» را سوار بر گاو نر یا درحال کشتن آن نشان می دادند که از ریختن خون این حیوان زمین بارور خواهد شد. همین معتقدات که ریشه و پایه ی کهن دارد، در آیین قدیم آریایی ها و اقوامی که پیش از آنان در ایران بودند به صورت ابتدایی وجود داشت. با توجه به کشف مجسمه ها و اشیای متعدد در نواحی مختلف سیستان و همچنین طرز تدفین مردگان، می توان گفت که آیین مهر پرستی تا مدت طولانی در نزد اقوام این سرزمین دوام داشت. ولی نمی توان درباره جزئیات این موضوع نظر قطعی ابراز داشت[۲۳]
ب: زردتشتی
در ایران پیامبری با نام ویچ یا « ایرین ویجه» ظهور کرده بود که مردم او را « زراتو شترا» می گفتند؛ لذا دین ملی ایرانیان پیش از اسلام از نام وی « زرتشتی» نام گرفت.
زرتشت از مردم سکایی ( نیاکان سیستانیان) بود. دلیل این نظر زبان اوست که زبان« گاثا» و « یشت ها» و «اوستا» می باشد، زرتشت در خراسان بزرگ که شامل ماوراء النهر، ترکستان، روسیه، افغانستان، سیستان، سمنان و حدود گرگان امروزی است، نشو و نمو یافت و در حمایت پادشاه آن سامان که از پرثوها (= دودمان پارثها) و از مهر پرستان بود به نشر آیین خود پرداخت.[۲۴]
زرتشت از بیست تا سی سالگی عمرش را در شکاف کوهی گذرانید. عده ای بر این باورند که در این مدت به بررسی ستارگان می پرداخت و چون وسیله و ابزاری در اختیار نداشت، از شکاف غار به جای دوربین استفاده کرد و بدین طریق بر گردش و وضع ستارگان نظاره داشت و بر دیوار همان غار نقشه های متعددی از مشاهدات خود ترسیم نموده است. زرتشت دنباله مطالعات و بررسی های خود را در سیستان ادامه داد و با تهیه ابزار ستاره یابی به تحقیقات خود جنبه علمی بیشتری داد.[۲۵]
نام سیستان در « وندیداد»[۲۶] پس از هند آمده و چنین توصیف شده است:
« سرزمینی که مردمش بی فرمانروا هستند شاید به واسطه انتساب آنبه زرتشت چنین توصیف شده، یعنی فرمانروایی آن سرزمین را خود زرتشت به عهده داشت. بنابراین می توان گفت سیستان تا هنگامی که زرتشت در آن به سر می برد، فاقد پادشاه بود که در مهابهارات نیز چنین توصیف شده است».[۲۷]
کریستن سن می نویسد:
« هرتسفلد عقیده ی خود را بر آن روایت مذهبی مبتنی کرده که مولد زرتشت را رگ(= ری) دانسته است. وی عقیده دارد که زرتشت از ری به زرنگ( سیستان) هجرت کرد و در آنجا برای نشر تعالیم خود زمینه ی مساعدی یافت. لهجه گاثایی هم به نظر هرتسفلد لهجه ری، یعنی لهجه مادری زرتشت بود. در صورتی که به تصور او، اوستای جدید، یعنی آنچه غیر از گاثاها در دست داریم به لهجه سیستان نوشته شده است».[۲۸]
«ادواردبرون» راجع به نقل و انتقال نسخه های و ندیداد از سیستان به هندوستان می نویسد:
« تمام نسخه های و ندیداد و تفسیر پهلوی آن که در هندوستان مضبوط است و … از روی اصل پارسی نوشته شده و اصل پارسی مزبور را نامه ای به نام اردشیر در حدود قرن چاردهم میلادی از سیستان به هندوستان برده است».[۲۹]
رساله ای در عجایب و غرایب سیستان به نام « افکنده و سهیگه ایستان» وجود دارد که به زبان پهلوی است، در این رساله سیستان از مراکز کیش زرتشتی در عهد باستان عنوان شده است.[۳۰]
بر اساس گزارش مسعودی، زرتشتیان دارای معابد زیادی در فارس، سیستان، کرمان، خراسان، طبرستان، جبال و آذربایجان بوده اند و در خوزستان یک معبد تا خلافت هارون الرشید( ۱۶۹-۱۹۳ ه.ق) بوده است.[۳۱]
چنانکه در زمان ورود اسلام نیز متکلمان زردتشی مانند« رستم بن مهر هرمز» در سال ( ۶۵ ه.ق)حضور داشته و فعالیت می کردند.[۳۲]
ج: مسیحیت
با پیامبری حضرت عیسی(علیه السلام) دین وی به ایران از جمله به سیستان سرایت کرد. در سال ۳۹۹م. یزدگرد اول به سلطنت رسید. وی با « مغان» و موبدانش دشمن بود، از این رو نسبت به مسیحیان رافت و مهربانی بیش گرفت.و در سال ۴۰۹ م شاه ایرانی فرمان آزادی عیسویان را در ایران صادر کرد؛ در نتیجه مسیحیان از نصیبین تا ترکستان در سراسر آن مرز و بوم ۶۶ مرکز اسقف نشین تاسیس کردند که مهمترین آن ها در کردستان، ری، اصفهان، سیستان، نیشابور، فارس، هرات و مرو بود.[۳۳]
ه‍: ورود اسلام به سیستان
سیستان در سال ۲۳(ه.ق) در زمان خلافت عمر فتح شد ولی مردمان این سرزمین علیه عرب ها شوریدند وحکومت را پس گرفتند؛ اما در زمان خلافت عثمان در سال ۲۵ تا ۳۳(ه.ق) دوباره سیستان تحت تصرف مسلمانان در آمد و بعد از جنگ های پی در پی و صلح سیستانی ها، این منطقه جزوقلمرو اسلام گردید.[۳۴]

۵-۲ -۱ جمع بندی فصل اول

این فصل در دو محور مورد بحث قرار گرفت؛ اولاًمحدوده سیستانِ محل بحث و شهرهای آن مشخص گردید، بگونه ایی که این سرزمین از شمال، در جنوب خراسان قرار گرفته است و از جهت غربش در شرق کرمان واقع شده است و جنوبش در شمال دریای عمان و بیابان های مکران واقع شده است و از جهت شرق به هرات افغانستان ختم شده است. ثانیاً سابقه تفکرات اعتقادی گوناگون نظیر مسیحیت و زرتشت قبل از ورود اسلام در این سرزمین مورد کنکاش قرار گرفت.

فصل دوّم: نمودارتاریخی حضور و رشد مکاتب کلامی درسیستان ( ناظر به جریان ها، شخصیت ‌ها و آثار)

۱-۲ شیعیان سیستان

مذهب تشیع در سیستان با سه شاخصه امامی، زیدیه و اسماعیلیه حضور داشته است و هر سه مکتب، متکلمانی در این سرزمین تقدیم نموده اند.
شیعه در لغت بر دو معنا اطلاق می‌شود، یکی توافق و هماهنگی دو یا چند نفر بر مطلبی، و دیگری، پیروی کردن فردی یا گروهی، از فرد یا گروهی دیگر.[۳۵] و در اصطلاح به آن عده از مسلمانان گفته می‌شود که به خلافت و امامت بلافصل علی ـ علیه السلام ـ معتقدند، و بر این عقیده‌اند که امام و جانشین پیامبر (۶) از طریق نص شرعی تعیین می‌شود، و امامت حضرت علی (۷) و دیگر امامان شیعه نیز از طریق نص شرعی ثابت شده است. [۳۶]

۱-۱-۲ شیعیان امامی

شیعه امامیه کسانی را می گویند که به نص جلّی و صریح پیامبر (۶) درباره امامت علی (۷) و یازده فرزندش اعتقاد دارند و امامت به عقیده آنها امامت و ولایت عامه مسلمانان است درامور دین و دنیا که به نیابت از پیامبر (۶) به آنها واگذار شده است زیرا آنها معتقدند که بر پیامبر (۶) عقلاً واجب است که برای خود جانشینی انتخاب کند. شیعه امامیه از همان آغاز در مقابل سبعیه (هفت امامیه) اثنی عشریه خوانده شده اند؛[۳۷] در سیستان نیز شیعیان امامیه از قرن اول حضور داشته اند.
قرن اول
در زمان ورود اسلام به ایران، مردم سیستان، دین اسلام را نمی پذیرفتند و مقاومت می‌کردند تا اینکه امیرالمومنین(۷) نامه ایی به مردم سیستان نوشت و آن نامه را به امام حسن مجتبی (۸) سپرد. امام حسن(۷) که به همراه لشکر اسلام که به خراسان عزیمت کرده بودند، نامه را به سیستانیان رساند؛ سپس بختیار-حاکم سیستان- و مردم این دیار اذعان نمودند که این دینی است که به ما بشارت داده شده بود که پیامبر آخرالزمان ظهور می کند؛ در نتیجه سیستانیان مسلمان شدند.[۳۸]
در این هنگام یاران امیرالمومنین (۷) احکام دین اسلام را، به مردم سیستان آموختند و محبت اهل البیت در قلوبشان جای گرفت؛ در نتیجه هنگامی که معاویه طبق نامه ایی که به سرزمین های اسلامی نگاشت تا امام علی (۷) را لعن کنند، مردم سیستان لعن نکردند و حتی حاضر شدند سالیانه مبالغی طلا به معاویه بدهند ولی سب امام شیعیان را نکنند اما معاویه به این کار راضی نشد و گفت یا علی (۷) را سب کنید یا سرهای زنان خود را بتراشید و در وسط میدان شهر بیاورید؛ در این جا بود که مردم سیستان حاضر شدند سرهای زنان خود را بتراشند ولی سبّ امیر المومنان (۷) را نکنند.[۳۹]
مهم ترین مساله کلامی که در بین شیعیان سیستان وجود داشت، مساله امامت بود؛ بدین گونه که در این قرن پیروان حضرت علی به دستور امام حسن (۸) در سیستان سکونت گزیدند تا تشیع را در این دیار گسترش دهند و مساله امامت حضرت علی (۷) را برای مردم سیستان تبیین کنند؛[۴۰] چنانکه در زمان حکومت حضرت علی (۷) هم، برخی از یاران آن حضرت مانند شریح بن هانیء[۴۱] در سیستان سکونت گزید؛ در نتیجه، این دو مرحله حضور یاران حضرت، باعث نهادینه شدن مساله امامت بین سیستانیان است.
از جمله قرائنی که دلالت داردکه مردم سیستان غالباً شیعه شده بودند، گفتار نویسنده کتاب احیاء الملوک[۴۲] است؛ وی در جریان وارد شدن عبدالرحمن سمره- نماینده معاویه – به سیستان می گوید:
مردم سیستان به این شخص خطاب کردند: بعد از رسول، امامی به حق باید که مردم به او اقتدا کنند و به امر و نهی او باشند و حال اینکه معاویه با امیرالمومنین (۷) جنگ کرد و در آن جنگ بسیاری از مهاجر و انصار کشته شدند وجمعی از اصحاب شهادت یافتند، عمار یاسر از جمله آنان است و به قول صحیح اویس قرنی نیز در آن معرکه شربت شهادت چشید و عدد قتیلان هر دو لشکر از فرق اسلام[۴۳] به هشتاد هزار رسید، این مرد به خلافت لایق نیست و به خلافت او راضی نشویم.[۴۴]
از این عبارت به دست می آید که سیستانیان اصلاً خلاقت معاویه را قبول نداشتند و ولایت مداری خود نسبت به امیرالمومنین (۷) را حفظ نموده اند؛ در کتب تاریخی اهل سنت چنین آمده که حسن بصری به دستور معاویه، همراهِ قَطَری بن الفجاءه خارجی در سال(۴۲ه.ق) وارد سیستان شد.[۴۵] و در گفتگوی مردم سیستان با عبدالرحمن سمره حضور داشتند. [۴۶]
از این جریان تاریخی استفاده می شود که بعد از شهادت امیرالمومنین (۷) در سال ۴۰ (ه ق)، معاویه برای جلوگیری از تفکر شیعیان، این افراد را به سیستان فرستاد، اما به هر حال این افراد نیز نتوانستند که تفکر شیعی را از مردم آن منطقه مصادره کنند؛ زیرا در زمان شهادت امام حسین (۷) مردم سیستان علیهِ حکومت یزید شوریدند و از وی برائت جستند.[۴۷]
تحلیل ورود حسن بصری به سیستان
حسن بصری که از شخصیت‌های برجسته در میان طبقه تابعین است در سال ۴۲ عازم سیستان شد و از سوی معویه به عنوان دبیر سیستان معرفی شد. سوال اصلی این است که چرا حسن بصری به دستور معاویه دبیر سیستان شد به گونه‌ایی که فقط کارش تعلیم و تعلم بوده و حاکم سیستان از وی دستور می گرفته است.[۴۸]

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[پنجشنبه 1400-09-11] [ 01:34:00 ب.ظ ]




۱

وزن هزاردانه

** ۹۶/۰

**۷۵/۰

**۸۸/۰

ns ۹۳/۰

** ۹۱/۰

۱

ns و * و **: به­ترتیب غیر معنی­دار و معنی­دار در سطح احتمال خطای ۵ و ۱ درصد

رزاقی و همکاران (۲۰۱۱) نیز بیشترین همبستگی عملکرد دانه کینوا را با وزن هزاردانه و تعداد دانه در خوشه در گیاه به­دست آوردند.
۴-۵ واسنجی مدل AquaCrop
بر اساس داده ­های حاصل از آزمایش مزرعه­ای پارامترهای کینوا در مدل AquaCrop در جدول­ (۴-۲۵) تعیین شدند و برخی از پارامترها برای گیاه کینوا ثابت فرض شده ­اند (جدول ۴-۲۴). مقادیر مشابه این دسته پارامترها در تعیین صحت برای ارزیابی بهتر عملکرد و توانایی مدل AcuaCrop به­کار برده شده ­اند. این پارامترها شامل رشد سایه­انداز و ضریب کاهش سایه­انداز با ضریب محصول برای تعرق سایه­انداز با wp برای ماده خشک اندام­های هوایی، تخلیه آب خاک برای بازداری رشد برگ ، هدایت روزنه­ای برای تسریع پیری سایه­انداز و ضریب­های تعدیل HI در ارتباط با بازداری رشد برگ و هدایت روزنه­ای است. این پارامترها به گونه ­ای فرض شده ­اند که برای بدست آوردن یک عملکرد وسیع است و تنها ویژه یک پارامتر مشخص نیستند. این پارامترها معمولا توسط کاربران تعیین می­شوند (جدول۴-۲۵). ویژگی­های محصول مورد نیاز برای مدل می­توانند برای گیاهان خاص با بهره گرفتن از داده ­های محاسبه شده محصول تعدیل شوند. در مدل AcuaCrop، درجه­بندی سایه­انداز گیاه حیاتی و مهم است. تغییر در سایه­انداز طی دوره رشد در مزرعه محاسبه می­ شود. سایه­انداز اولیه (cc) از میزان کوددهی، وزن دانه، تعداد دانه و میزان ماده خشک محاسبه شده بدست آمده است. میزان و سرعت گسترش سایه­انداز به­ طور خودکار توسط مدل بعد از اینکه برخی از داده ­ها را وارد کردیم به دست می ­آید. این داده ­ها عبارتند از تاریخ جوانه­زنی، ماکزیمم سایه­انداز(cc)، پیری و بلوغ گلدهی، طول مرحله گلدهی و مرجع HI و دوره ساخته شدن HI برای محاسبه تولید عملکرد دانه مشخص گردیده­اند. AcuaCrop در درجه روز رشد (GDD) انجام شد و GDD از داده ­های حداقل و حداکثر دمای روزانه محاسبه گردید. همان­گونه که در (جدول۴-۲۴) نمایش داده شده است، مقادیر پارامترهای پیش فرض ارائه شده توسط فائو ( FAO) برابر با مقادیر داده ­های آزمایشی می­باشند.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))
جدول ۴-۲۳ : نتایج حاصل از واسنجی مدل برای برخی صفات و عملکرد

ماده خشک کل
(کیلوگرم­درهکتار)

عملکرد دانه
(کیلوگرم درهکتار)

رسیدگی فیزیولوژیک
(روز بعداز کاشت)

گلدهی
(روز بعد از کاشت)

جوانه زنی
(روزبعد از کاشت)

صفت
مقادیر

۲۲۱۵۱

۴۸۷۳

۱۹۰

۵۶

۸

شبیه­سازی شده

۲۲۱۹۷

۴۸۴۲

۱۹۰

۵۵

۷

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 01:33:00 ب.ظ ]




این که چگونه یک ارزش در داخل مدیریت زنجیره تامین ایجاد می شود بایستی فهمیده شود.به طور کلی ایجاد ارزش تفاوت بین منفعت مشتری ( یا میل پرداخت حداکثری برای کالا ) و هزینه های فراهم سازی کالا می باشدکه شکل شماره ۲-۱ این نظریه را بیان می­ کند. اگر چه ارزش ایجاد شده فقط برای فروشنده نیست و مشتری را نیز شامل می شود(محمدی و دیگران، ۱۳۸۹).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

شکل ۲-۱ ایجاد ارزش بستگی به وضعیت سود و هزینه دارد(هاندی[۴۰]، ۲۰۰۹).
بر اساس نظریه جلسی و شکل شماره ۲-۲ ایجاد ارزش فقط به مرئی نمودن سود نبوده و ایجاد مزیت های رقابتی به وسیله تنظیم نمودن استراتژی کمپانی را نیز شامل می شود. میل به پرداخت مشتری مهم و حیاتی است و به وسیله ممتاز نمودن کالا یا خدمات پیشنهاد شده و تلاش های سازمانی به دست خواهد آمد(هاندی، ۲۰۰۹).

شکل۲-۲ ارزش ایجاد شده بین تولید کننده و مشتری توزیع می­ شود(هاندی، ۲۰۰۹).
با هدف معرفی و تسهیل نمودن کانال های جدید تبلیغاتی لازم است که بر ایجاد ارتباطات طولانی مدت، کاهش نرخ فرار مشتری، افزایش سود بخشی مشتریان کم سود و پرورش مشتریان ارزش بالا تمرکز شود. با بهبود مدیریت ارتباط مشتری مشکل کمبود اعتماد تا حدی از طریق شبکه های اجتماعی کاهش می یابد(خیری و ناییجی، ۱۳۸۹).
برای ایجاد ارزش به وسیله شبکه های اجتماعی لازم است که بفهمیم آیا داشتن آن­ها خوب است یا باید آن­ها را داشته باشیم.ارزش از طریق زنجیره ارزش کامل و درست بعد از معرفی تکنولوژی ایجاد خواهد شد . ایجاد ارزش به وسیله استفاده از تکنولوژی جدید بیشتر یک هنر است تا یک علم(زالی و دیگران، ۱۳۹۱).
افراد زیادی نسبت به اعتبار شبکه های اجتماعی و رفتار مشتریان نسبت به آن بدبین هستند ولی قدرت تجربه آنلاین و ارتباط دوستی آنلاین،خصوصیت و ویژگی،های زیادی از یک جامعه حقیقی را به وب سایت می دهد ولی تشدید و افزایش ارزش­های بالا بستگی به خلاقیت و نوآوری کمپانی خواهد داشت. شبکه های اجتماعی به طریقی ، تجارت الکترونیک را تغییر داده اند و آن را به سمت مسیری جدید سوق داد­ه­اند. با این کار تجارت الکترونیک بر بعضی مسائل ایجاد شده توسط کسب و کار الکترونیکی و بنگاه های الکترونیکی غلبه نموده است. میزان ارزش ایجاد شده با این روش مهم است که فهمیده شود و این مهم بستگی به میزان استفاده از تکنولوژی خواهد داشت نه کپی­برداری از فعالیت­های ساده(رضایی و فاضلی، ۱۳۸۹).
در این قسمت شبکه های اجتماعی از دیدگاه استراتژی کسب و کار و از طریق ایجاد مدل های کسب و کار برای وب سایت­های شبکه اجتماعی آنلاین با بهره گرفتن از نیروهای ۵ گانه پورتر مورد آنالیز واقع می شوند.سپس این مدل برای یکی از شبکه های اجتماعی پیاده سازی خواهد شد(اخوانی، ۱۳۹۲).
۲-۲-۴-۲ مدل نیروهای پنج­گانه پورتر:
آنالیز نیروهای پنج­گانه، چارچوبی برای مدیریت کسب و کار می باشند که در سال ۱۹۷۹ توسط پورتر ایجاد گردید . این آنالیز اثر نیروهای نزدیک به کمپانی که توانایی آن ها برای رفع نیاز مشتریان و فراهم کردن سود را شامل می شود آزمایش می کند. تغییر در هر یک از این نیروها کمپانی را نیازمند دستیابی و ارزیابی دوباره بازار می نماید. این نیروها در شکل ۲-۳ نمایش داده شده اند(حبیبی و دیگران، ۱۳۸۹).

شکل ۲-۳ نیروهای وارد بر کمپانی(حبیبی و دیگران، ۱۳۸۹).
۱- قدرت خریدار: هنگامی زیاد است که خریدار حق انتخاب زیادی داشته باشد و هنگامی کم است که حق انتخاب زیادی نداشته باشد . به عنوان یک تامین کننده کالا و خدمات سازمان ها آرزو دارند که قدرت خریدار را کاهش دهند.
۲- قدرت فروشنده : هنگامی زیاد است که خریدار حق انتخاب پایینی داشته باشد مبنی بر این که از چه کسی خرید کند و هنگامی پایین است که خریداران حق انتخاب زیادی داشته باشند . قدرت فروشنده و قدرت خریدار عکس یکدیگرند.
۳- تهدید جایگزینی کالا یا خدمات : بستگی به گرایش خریدار برای جایگزینی، هزینه تغییر خریدار، سطح آگاهی از محصولات متفاوت و همچنین هزینه های اضافی عملکرد جایگزینی دارد. این تهدید زمانی بالا است که محصولات و خدمات متناوب زیادی وجود داشته باشد و هنگامی پایین است که تناوب زیادی برای انتخاب کردن وجود نداشته باشد.
۴- تهدید وارد شوندگان جدید: این تهدید زمانی بالاست که ورود برای رقیبان جدید به بازار آسان باشد و هنگامی پایین است که منع ورود مهمی برای آن ها وجود داشته باشد.
۵- رقابت و همچشمی میان رقبای موجود: هنگامی بالاست که رقابت تندی در بازار وجود دارد و هنگامی پایین است که رقابت ساده تری وجود داشته باشد(سالارزهی و امیری، ۱۳۹۲).
مدل نیروهای پنج­گانه پورتر را برای یکی از سایت های شبکه های اجتماعی نینگ دات کام[۴۱] استفاده می­کنیم.هدف بیان چگونگی استفاده از این مدل در آنالیز مدل کسب و کار است. این سایت برای کاربران خود سرویس های رایگانی، برای ایجاد میزبانی شبکه های اجتماعی خود فراهم می آورد. البته این سرویس های رایگان محدودیت هایی مثل محدودیت فضای دیسک را نیز شامل می شوند.
مانند بسیاری از شبکه های اجتماعی دیگر تبلیغات آنلاین در صفحه های شبکه های اجتماعی ایجاد شده توسط کاربران قرار می­گیرد. مدل درآمد دیگر این سایت سرویس حق بیمه « سرویس پرویوم[۴۲]» می باشد که کاربران به صورت ماهیانه شارژ می نمایند(زالی و دیگران، ۱۳۹۱).
همان طور که در شکل ۲-۴ نیز نمایش داده شده است خریداران اصلی، کمپانی­های تبلیغ کننده و مشترکین حق بیمه هستند.

شکل۲-۴ دید مفهومی کاربرد نیروهای پورتر در نینگ دات کام(رضایی و فاضلی، ۱۳۸۹).
قدرت خریدار تا زمانی که تبلیغ کنندگان و کاربران حق بیمه همین سرویس ها را از وب سایت های شبکه های اجتماعی دیگر دریافت کنند زیاد است . توجه به این نکته جالب است که فروشندگان اصلی این سایت شبکه اجتماعی، بازدید کنندگانی هستند که این سایت شبکه اجتماعی را بازدید می کنند. دلیل اصلی آن تعداد و انواع انسان­هایی هستند که از این سایت بازدید می کنند و مشخص می کند که این سایت چقدر برای تبلیغ کنندگان بالقوه جذاب است(رضایی و فاضلی، ۱۳۸۹).
در مقایسه، بقیه انواع فروشندگانی که سخت افزار ، نرم افزار و پهنای باند شبکه را برای سایت فراهم می آورند نقش کم اهمیت­تری را ایفا می کنند(رضایی و فاضلی، ۱۳۸۹).
قدرت فروشنده نیز بالاست به این دلیل که سایت های شبکه های اجتماعی زیادی وجود دارند که بازدید کنندگان ممکن است آن­ها را برای بازدید انتخاب نمایند. برای کاهش قدرت فروشنده نینگ دات کام نیاز دارد تا سرویس های جذابی را برای کاربرانش فراهم آورد تا به آن­ها اجازه دهد که شبکه های اجتماعی جذابی را ایجاد و بازدید کنندگان مشتری را جذب نمایند .موقعی که تعداد اعضا افزایش می­یابد ، قدرت فروشنده نیز کاهش می یابد، چرا که اکثر مردم ترجیح می دهند به شبکه های اجتماعی که دوستانشان قبلاً در آن عضو بوده اند ملحق شوند(اخوان، ۱۳۹۲).
تهدید جایگزینی کالا و خدمات نیز در این مورد بالاست چون سرویس­های متناوب دیگری در دسترس خریداران می باشد . این جا هزینه تغییر ، شبکه های اجتماعی خواهد بود که در نینگ دات کام میزبان می باشند. هزینه تغییر موقعی که اعضای نینگ دات کام تصمیم به ترک آن و ملحق شدن به فراهم آورنده شبکه اجتماعی دیگری می­گیرند بالا خواهد رفت. تهدید وارد شوندگان جدید نیز در این مورد بالاست زیرا از زمانی که نینگ دات کام شروع به فعالیت کرده است شبکه های اجتماعی آنلاین بسیار دیگری نیز تاسیس شده اند و منع ورود قوی نیز هنوز در این مورد وجود ندارد(عباسی، ۱۳۹۲).
از زمانی که شبکه های اجتماعی مشابه زیادی وجود داشته است رقابت و همچشمی در بین آن ها نیز شدید و تند بوده است. آنالیز انجام شده از مدل های کسب و کار به این نکته اشاره دارد که تبلیغات، کارمزد پیوند و سرویس های بر مبنای حق اشتراک از مدل های اصلی درآمدی وب سایت های شبکه های اجتماعی می باشد(زالی و دیگران، ۱۳۹۱).
آنالیز نیروی پنچ گانه این موضوع را برای شبکه های اجتماعی آنلاین آشکار می سازد که برای ماندن در عرصه رقابت باید سرویس های نو و با کیفیت را فراهم آورند تا هم کاربران جدید را به خدمت بگیرند و هم اعضای قدیمی باقی بمانند. خصوصیات و کیفیت سرویس های فراهم آورده شده است که مشخص می کند آیا مردم به این سایت شبکه اجتماعی قلاب خواهند خورد یا خیر. در آینده شبکه های اجتماعی آنلاین سرویس های دیگری مانند فروش کالا را نیز به خدمات خود اضافه نموده تا راه درآمد جدیدی را نیز ایجاد کنند(کمالیان و دیگران، ۱۳۸۹).
۲-۲-۵ جمع­بندی کلی:
بازاریابی سنتی به خاطر افزایش خوی مشتری به سمت تبلیغات تلویزیونی و برنامه های مستقیم در حال انقراض است. با افزایش محبوبیت سیستم های پیشنهاد محصول، وب سایت های شبکه های اجتماعی و برنامه ­های گفتگوی آنلاین و شبکه ­های اجتماعی بزرگ در همه جا وجود خواهند داشت.
شبکه های اجتماعی به طریقی تجارت الکترونیک را متحول ساخته و آن را به سمت مسیری جدید سوق می دهند که با این روش تجارت الکترونیک بر مسائل و مشکلات موجود در کسب و کار و بنگاه های الکترونیکی غلبه کرده است.
تحقیقات اخیر نشان می دهد که بیان شفاهی میان مشتریان برای رشد و توسعه یک کمپانی به مراتب مثبت تر و بهتر خواهد بود.بازار یابی به طرق شفاهی مزیتی اساسی دارد چرا که پیشنهاد و توصیه از یک دوست یا منبع مورد اطمینان می تواند کمبود اعتبار موجود در تبلیغات را جبران نماید.
ماورای بازاریابی، بهینه سازی شفاهی به طور بالقوه قابلیت کاربرد در هر دستگاه و گروه که با وجود منابع کم، از آن انتظار و بازدهی اجتماعی بالایی می­رود، خواهد داشت.
در آینده شبکه اجتماعی آنلاین سرویس های دیگری مانند فروش کالا را نیز به خدمات خود اضافه نموده تا راه درآمد جدیدی را نیز ایجاد کنند. رسانه های اجتماعی تحول عظیمی را در عرصه کسب و کار و بازاریابی اینترنتی ایجاد نموده اند. امروزه دیگر ارسال ایمیل برای افرادی که شناخته شده نیستند منسوخ شده است. در واقع با گسترش روزافزون استفاده از رسانه های اجتماعی، کسب و کار و بازاریابی از طریق این وسایل ارتباط جمعی جانی تازه به صنایع بخشیده و با بهره گرفتن از این ابزار های جدید، مشتریان را به خود وفادار ساخته است چراکه این رسانه ها در واقع ابزاری قدرتمند برای سازمان ها جهت رسیدن به مخاطبان هدف هستند. در تمامی زمان ها و کلیه مرزهای جدید، فرایند بازاریابی رسانه های اجتماعی - البته با مزایا و معایبی- کسب و کار را گسترش می دهند. مدیریت صحیح کسب و کار باعث رونق و عدم توجه به آن باعث خسران کار می شود. اکثر سازمانهای کوچک از شبکه های اجتماعی هنوز استفاده نمی کنند. امروزه بسیاری از مشاوران عرصه بازاریابی در رابطه با اینکه مردم چگونه با بهره گرفتن از رسانه های اجتماعی کسب و کار مناسبی را انتخاب کنند و باعث شکوفایی و پیشرفت شوند مشاوره می دهند.
۲-۳ پیشینه پژوهش:
۲-۳-۱ مطالعات داخلی:
- جلیلیان(۱۳۹۳) پژوهشی با عنوان بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی به انجام رسانید. ارزش و کاربری رسانه های شبکه های اجتماعی برای سازمان ها همانند همه رسانه های دیگر بیشتر از اینکه به ماهیت خود آن رسانه بستگی داشته باشد، به رویکرد سازمان ها در مقابل آنها و میزان بهره برداری مناسب از آنها بستگی دارد. در این مقاله با تشریح مفهوم شبکه های اجتماعی و مثال هایی از آنها، به آنالیز این شبکه ها و سپس به بحث در مورد بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی پرداخته شده است. بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی با ارتباط و تعامل آغاز می شود و این تعامل باید به طور مستمر میان شرکت و مشتریان بالقوه و بالفعل آن برقرار باشد. رفتار مطلوب شبکه های اجتماعی کلیدی ترین عنصر موفقیت در شبکه های اجتماعی محسوب می شود. به عبارت دیگر در این شبکه ها باید مواظب رفتار خود بود. تقویت بازاریابی دهان به دهان، تحقیقات بازاریابی، بازاریابی عمومی، ایجاد ایده و توسعه محصولات جدیدبرخی از کارکردهای شبکه های اجتماعی هستند. راه های ورود و نحوه فعالیت شرکت ها در شبکه های اجتماعی، موانع قانونی و اشتباهات متداول در بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی و موضوعات مرتبط دیگری در این مقاله به تفصیل مورد بررسی قرار گرفته است.
- دهدشتی و پورحسینی(۱۳۹۲) پژوهشی با عنوان ارائه الگوی تاثیر استراتژی فروش و بازاریابی بر عملکرد فروش به انجام رساندند. اخیراً در ادبیات بازاریابی کار ویژه فروش در سطح استراتژیک سازمان دیده شده، از یک عنصر صرفا عملیاتی فاصله گرفته و به عنصری استراتژیک ارتقاء یافته است. اما استراتژی فروش چیست و چگونه در ارتباط با محیط خارج و داخل سازمان بر عملکرد فروش تاثیر می گذارد؟ هدف این پژوهش شناسایی تاثیر استراتژی فروش و بازاریابی بر عملکرد فروش و بررسی اثرات تعدیل کننده محیط درونی و بیرونی و پیش زمینه استراتژی فروش است. پژوهش حاضر تلفیقی، یعنی ترکیبی از تحقیق کیفی و کمی است. جامعه آماری، مدیران فروش، بازاریابی یا صاحب نظران شرکت های فعال در صنایع غذایی عضو بورس اوراق بهادار تهران هستند. داده های تحقیق در مطالعه کیفی از ۲۶ نفر و در مطالعه کمی نیز از ۶۶ نفر از اعضای جامعه جمع آوری شدند. یافته های مطالعه حاکی از این است که استراتژی فروش و بازاریابی به طور مثبت و معناداری با عملکرد فروش در ارتباط هستند و رهبری تحول آفرین، شدت رقابت و تحولات تکنولوژی، اثرات تعدیل کننده زیادی بر این رابطه دارند، همچنین تاثیر عدم اطمینان تقاضا بر رابطه استراتژی فروش و عملکرد فروش تایید نشد.
- محمودی و حقیقی در سال(۱۳۹۱) در پژوهش با عنوان تأثیر شبکه های اجتماعی بر عملکرد کارکنان در بین شرکت های غذایی تهران به این نتایج دست یافتند که استفاده از شبکه های اجتماعی اثربخشی کارکنان واحد فروش تأثیر مثبت داشته، و در ضمن عملکرد رفتاری و نتیجه ای نیز بر اثربخشی کارکنان واحد فروش تأثیر مثبت دارد. همچنین به وسیله استفاده از فن تحلیل مسیر نوع و میزان این اثرات مشخص شد و با توجه به این نتایج پیشنهادات و راهکارهایی در جهت نوع و میزان کنترل کارکنان از سوی مدیران فروش، به منظور افزایش اثربخشی کارکنان ارائه شد.
- زالی و دیگران(۱۳۹۰) در پژوهشی با عنوان تأثیر شبکه های اجتماعی بر عملکرد کسب و کار به این نتیجه رسیدند که عملکرد کسب و کار(صادرات، نوآوری، مالی و رشد مورد انتظار) به میزان ۷۴ در صد تحت تأثیر مستقیم شبکه اجتماعی می باشد.
- خشنود و مهدوی(۱۳۹۰) پژوهشی با عنوان مزیت شبکه های اجتماعی در ارتقای سطح تجارت الکترونیک به انجام رساندند. یکی از رایج ترین روش های فعالیت های تجاری در عصر حاضر، تجارت الکترونیک ١ می باشد، به نحوی که امروزه به عنوان اصلی ترین ابزار داد و ستد مالی در میان کشور های پیشرفته قرار گرفته است. از آنجا ئیکه با تغییر علم و به دنبال آن افزایش سطح توقعات بشر، بازایابی سنتی در تجارت الکترونیک، جوابگوی نیازمندی هایی نسل امروز نمی باشد، سازمان ها برای بقای خود مجبور به اصلاح یا حتی تغییر استراتژی های تبلیغاتی خود در جهت از عهده بر آمدن تغییرات، حقایق و رفتارهای مشتریان خود می باشند. به دنبال این هدف و با در نظر گرفتن ویژگی های منحصر بفرد شبکه اجتماعی در دستیابی و بررسی رفتار مشتری، این امکان برای سازمان وجود خواهد داشت که با پیاده سازی اینگونه تجارت در بستر شبکه های اجتماعی به اهداف خود دست یابد. تاریخچه و مفهوم شبکه های اجتماعی، دلایل گرایش تجارت الکترونیک به سمت این گونه شبکه ها، آنالیز شبکه های اجتماعی بااستفاده از نیرو های پنجگانه پورتر از جمله موارد مورد بررسی در این مقاله می باشد.
- احمدی ندوشن و داورپناه(۱۳۹۰) پژوهشی با عنوان پایش رسانه های اجتماعی و نقش آن در بازاریابی به انجام رساندند. گسترش روزافزون استفاده از اینترنت منجر به ایجاد شبکه های اجتماعی شد که قابلیت بیان عقاید و احساسات توسط افراد را در گروه ها فراهم می کند. این پدیده مزیت گسترش روابط فردی و گروهی بدون نیاز به ارتباطات رو در رو را در بر دارد. انتشار عقاید فردی همانطور که می تواند موجب تبلیغ در مورد واحدهای کسب و کار شود، ممکن است با انتشار اطلاعات نادرست به حیثیت آنها لطمه وارد کند. مدیران این واحدها می توانند با پایش اینگونه اطلاعات، بخش بازاریابی خود را بهبود بخشند. این مقاله مروری است بر نقش رسانه های اجتماعی در بازاریابی و تلاشهای به عمل آمده برای پایش اینگونه اطلاعات.
۲-۳-۲ مطالعات خارجی:
- یانگ و دیگران[۴۳] (۲۰۱۴) در پژوهشی با عنوان بررسی عوامل تأثیرگذار در تبدیل شبکه های اجتماعی به ابزار پرقدرت بازاریابی به این نتیجه رسیدند که قابلیت های شبکه اجتماعی، عوامل سازمانی و عوامل فنی تأثیر قابل قبولی بر استفاده از شبکه های اجتماعی در بازاریابی دارند. همچنین این استفاده باعث اثربخشی فعالیت های تبلیغاتی و عملکرد شرکت می شود.
- کوین و دیگران[۴۴] (۲۰۱۴) در پژوهشی با عنوان بررسی ارتباط بین استفاده از تکنولوژی های شبکه های اجتماعی و مدیریت ارتباط با مشتری به این نتایج دست یافتند که استفاده از شبکه های اجتماعی در بهبود مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی تأثیر مثبت و معناداری دارد و باعث عملکرد بهتر ارتباط با مشتری می شود.
- شارین و دیگران[۴۵](۲۰۱۳) در پژوهش با عنوان تأثیر شبکه های اجتماعی بر عملکرد اجتماعی به این نتایج دست یافتند که شبکه های اجتماعی بر روی عملکرد اجتماعی تأثیر مثبت و مستقیمی دارند.
- راسین و دیگران[۴۶](۲۰۱۳) در پژوهش با عنوان تأثیر شبکه های اجتماعی بر اثربخشی واحد فروش به این نتایج دست یافتند که شبکه های اجتماعی بر روی اثربخشی واحد فروش تأثیر مثبت و مستقیمی دارند.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 01:33:00 ب.ظ ]




از آنجا که تاریخ هر پدیده نمایانگر علل پیدایش و چگونگی تحول و پیشرفت آن پدیده و شناساننده اهمیت و ارزش و محتوای آن است از این رو تحلیل گران در بررسی و تحلیل تاریخی موضوعات مختلف اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و دینی به زمینه ها و مبانی و علل پیدایش و سیر تحول و پیشرفت و ادوار و مراحل تکامل آن موضوع و اهمیت و ارزشمندی و جایگاه و تحلیل ماهیت و طبیعت آن و دلیل نیازمندی انسان به آن پدیده می پردازند.
در این بخش زمینه های پیدایش بیمه مورد اشاره قرار می گیرد.
۲-۲-۱٫ نیاز، محرک انسان
اصولاً فعالیت های انسان ناشی از نیازهای اوست. جریانات اجتماعی و اقتصادی در نیازهای اولیه بشر ریشه دارد و نیاز، اساسی ترین عامل حرکت و قوی ترین انگیزه انسان در فعالیت های گسترده در صحنه های زندگی او است.[۱۳۷] تأسیس و پیدایش نهادهای اجتماعی ناشی از احساس نیاز در زندگی فردی و اجتماعی بوده است که در آغاز به شکل ساده و محدود پدید آمده و با فعالیت های تدبیری عقلا و خردمندان و خلاقیت و ابتکار انسانها توسعه یافته است.
نیازها اعم از مادی و معنوی و گرایش ها اعم از غریزی و یا متعالی و والا مبنا و زمینه ساز پیدایش تأسیسات اجتماعی و حقوقی و هنری و دینی و نهادهای وابسته به آنها بوده است که نخستین مظاهر آن، ابتدایی و ساده بوده و به موازات گستردگی و پیچیدگی روابط و مناسبات اجتماعی و تنوع طلبی انسان ها، توسعه یافته است. پیدایش معاملات و قراردادها و حقوق و تعهدات، تدوین قانون، تشکیل دولت و سازمان قضائی، ایجاد دیوان و سازمان اداری و مؤسسات و مراکز اقتصادی، مظاهر پیچیده و سنجیده و پیشرفته همان نیازهای اولیه بشر می باشد. اهمیت و تأثیر نیازها و انگیزه ها در پیشبرد زندگی بدین گونه است که انگیزه های انسان آگاهانه یا ناخودآگاه بر پایه نیازهایش استوار است و نیازها معمولاً باعث پدید آمدن رفتارها می شوند و رفتارها نیز به پدید آمدن نیاز دیگری می انجامند و بدین ترتیب صحنه زندگی انسان لبریز از حرکت و هیجان و نیاز جدید و تحول می شود.
تلاشهای انسان به طور کلی در دو زمینه انجام می‏گیرد:
الف - برخی تلاش های انسان در راه تأمین خواسته‏ها و تحصیل نیازهایش انجام می‏گیرد.
ب - برخی تلاشها جهت زدودن آثار سوء و زیان بار حوادث و خطرهایی صورت می گیرد که انسان با آنها رو به رو و درگیر بوده است.
انسان برای دست یابی به خواسته‏هایش و رفع موانع از وصول به اهدافش در طول تاریخ به تلاش و کوشش مستمر دست یازیده است. نیاز، موتور حرکت انسان در صحنه فعالیت های فردی و اجتماعی او بوده است. نیاز از ناداری و کمبود برمی خیزد. انسان چون ندارد می کوشد تا به دست آورد و چون خطری زندگی او را تهدید می کند با آن به مقابله بر می خیزد. انسان به طور هم زمان هم در برآوردن نیازهای خود تلاش نموده و هم در مواجهه با مخاطرات و سوانح و کاهش‏دادن خطرها و زیان ها به مقابله پرداخته است.[۱۳۸]

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۲-۲٫ مواجهه انسان با خطر
انسان به طور کلی در مواجهه با خطر سه گونه عمل کرده است.
الف - خطر گریزی
ب - جلوگیری از وقوع خطر - پیشگیری
ج - تلاش در کاهش دادن آثار زیان بار خطرهایی که وقوع آنها قهری است.
انسان در مواجهه با خطر در ابتدا سعی کرده از آن بگریزد و در صورت غالب بودن خطر، برای خود سپر دفاعی مناسب بسازد تا خود را از عوامل مزاحم و ویرانگر حفظ کند و اگر وقوع خطر حتمی و قهری بوده و توانایی مقابله با وقوع آن را نداشته در زدودن یا کاهش آثار زیان بار و ناگوار حوادث از حیطه زندگی خود و همنوعانش تلاش نموده است.[۱۳۹]
انسانهای ‏نخستین که نگران اساسی‏ترین نیازهای زندگی (غذا، پوشاک و مسکن)دچار ناامنی های پیرامون در محیط زیست خود (حیوانات وحشی، سیل، زلزله و …) بودند به تدریج دریافتند که برای مقابله و کاهش خطر و برآورده ساختن نیازهایشان به صورت گروهی موفّق تر عمل می کنند بر این اساس بود که زمینه همکاری و همیاری در بین انسانها شکل گرفت و گسترش یافت.[۱۴۰]
اولین گام در زمینه برآوردن نیازها و دفع خطرها پس از شناخت، مقابله جمعی و همیاری نوعی در دفع مخاطرات بوده است. اگر از زاویه ایمنی از خطر، به بیمه نگاه کنیم و بیمه را نوعی مواجهه با آثار زیان بار خطرات تهدید کننده زندگی انسان بدانیم باید گفت مبارزه با خطر چه در شکل جلوگیری از آن و چه در شکل تلاش در زمینه تقلیل آثار ناگوار بلایا و حوادث طبیعی و غیرطبیعی، ریشه در غریزه خود دوستی انسان دارد و پیدایش بیمه بر این مبنا قابل توجه و تحلیل است.
۲-۲-۳٫ امنیت یکی از نیازهای اساسی انسان
همانطور که در پیش ذکر شد، نیاز به عنوان اساسی ترین عامل در ایجاد حرکت و فعالیت در زندگی عبارت است از احساس کمبود همراه کوشش در جهت برطرف کردن آن.
صحنه زندگی لبریز از کوشش هایی است که انسان در جهت برطرف کردن کمبودهای زندگی فردی و اجتماعی و مادی و معنوی خود انجام می دهد. احساس کمبود، انگیزه تلاش و سکوی پرش انسان در عرصه های مختلف زندگی اعم از اقتصادی و اجتماعی و برانگیزنده قوه خلاقیت و ابتکار در انسان است.
کمبودها و به عبارتی نیازها به مادی و معنوی یا جسمی و روانی تقسیم می شود. نیازهای جسمی در گرایش های غریزی و طبیعی همانند گرایش به غذا و ازدواج خودنمائی می کند. برخی گرایش های انسانی منشأ فطری دارد و از جنبه متعالی و والای انسانی سرچشمه می گیرد مانند گرایش به علم و زیبایی و هنر و ارزش های اخلاقی و انسانی و حس مذهبی و دینی. نیازهای جسمی و فیزیولوژیکی (نیاز به غذا و دمای مناسب و اکسیژن، استراحت) بین انسان و حیوان مشترک است. تأمین نیازهای جسمی جهت بقای فرد و نوع ضروری است و توجه مناسب به آنها تضمین کننده سلامتی و بهداشت جسمی و روانی انسان است.
در تقسیم‏بندی نیازهای انسان، نیاز به ایمنی و امنیت یکی از برجسته‏ترین نیازها ذکرشده است. نیازهای روانی همانند نیازهای مادی و جسمانی در طول زندگی فرد همواره نقش تعیین کننده دارند. انسان از همان بدو کودکی به امنیت عاطفی نیاز دارد و این احساس ابتدایی در جوّ عاطفی آرام در آغوش مادر از مرحله شیرخوارگی شروع و در سراسر زندگی انسان به موازات رشد و گسترش فعالیت انسان گسترش می یابد. از آغاز پیدایش انسان، امنیت طلبی خواسته او بوده است و همواره بشر در جستجوی تأمین نیازهای جسمی، فکری و روانی اجتماعی و فردی خود برآمده است. بسیاری از تأسیس‏های اجتماعی و نهادهای وابسته به آن چون شهر، دولت، قانون و حقوق، تأسیسات و دستگاه های قضایی به منظور ایجاد امنیت فردی و اجتماعی شکل گرفته است.[۱۴۱]
بنابراین «تأمین» اساسی ترین نقش را در فعالیت انسان ایفاء نموده است. بیمه نیز یکی از ابداعات انسان برای تحصیل تأمین در مقابل خطرها و زیانهای مادی و اقتصادی بوده است. گرچه بیمه به طور مستقیم تأمین‏کننده نیازهای روحی و فکری انسان نیست چون هدف اولیه بیمه متوجه جنبه های اقتصادی زندگی انسان است اما انسان در تأمین نیازهای جسمی خود به ارزش‏های مادی و اقتصادی و درآمدهای حاصل از کار و فعالیت خود متکی است. بیمه در ارزیابی ارزش‏های اقتصادی و تأمین و جبران زیانهای مادی نقش اساسی دارد، از طرفی می‏دانیم که امنیت مادی و اقتصادی به طور عام زمینه ساز امنیت فکری و روحی است، زیرا اختلال و نامتعادل شدن جنبه‏ه ای مادی در زندگی باعث ناامنی فکری می شود. از این رو افرادی که به لحاظ درآمد دارای شغل مطمئنی هستند و از کار و حرفه متناسب و هم شأن منزلت اجتماعی برخوردارند و از نظر اقتصادی و اجتماعی آینده خود را تضمین شده می یابند در زندگی خود از آرامش فکری بهره مندند. زندگی پرتحرک انسان به یک نوع امنیت عمومی در ابعاد گوناگون متکی است و بدان نیاز دارد. پاسخ گوئی شایسته و مناسب به نیازها اعم از مادی و معنوی و جسمی و روانی موجب رفاه در زندگی می گردد و توأم بودن رفاه مادی و معنوی موجب سعادتمندی انسان می شود تأمین نیازهای مادی چون نیاز به غذا، پوشاک، مسکن، آموزش، بهداشت، اشتغال و درمان جهت حفظ بقای فرد و نظام پیوسته اجتماعی و در کسب سلامتی و بهداشت جسمی و روانی ضروری است. رفاه معنوی نیز به عوامل گوناگونی از جمله آرامش روحی، تعادل فکری، اعتماد به نفس امنیت حقوقی و قضایی، تأمین اجتماعی، احساس ارزش (عـزت نفس) بستگی دارد.[۱۴۲]
امنیت و آرامش خاطر، یکی از نیازهای اساسی و ضرورت های زندگی فردی و اجتماعی بشر است. احساس نیاز به آرامش و جلوگیری از حوادث غیرمترقبه و کاهش به موقع خسارت های وارده به هنگام بروز حادثه از جمله عوامل زمینه ساز پیدایش بیمه می‏باشد.
۲-۲-۴٫ تعاون و همیاری نیاز مشترک زندگی اجتماعی
اگر از دید اجتماعی به مسأله بیمه نگاه کنیم و فلسفه اجتماعی بیمه را تحلیل کنیم درمی یابیم که بیمه بر اساس تعاون و تکافل اجتماعی و احساس اشتراک هر فرد در سود و زیان دیگر افراد جامعه استوار است و به عبارتی، بیمه یک طرح اجتماعی است تا از طریق جمع آوری پول (حق بیمه) بتوان خسارت های وارده بر افراد را که دچار حوادث زیان بار می شوند جبران نمود. در اینکه جامعه گرایی بشر ناشی از احساس فطری اوست یا بر تجربه زندگی مبتنی است اختلاف نظر وجود دارد اما یک نکته غیرقابل انکار است که بشر نوعی وحدت معنوی بین خود و دیگر افراد همگروه انسانی خود احساس می نماید و خود را عضوی از پیکره کل اجتماع می داند و در مواجهه با آسیب دیدگان احساس رحم و همدردی دارد. بروز عاطفه نسبت به دیگران عامل استحکام پیوند افراد جامعه نسبت به یکدیگر است. این احساس، نسبت به افراد مصیبت دیده در مرگ و میرها، سوانح طبیعی، زلزله ها و سیل ها و حوادث دلخراش بارزتر است. به مقتضای این احساس هرگاه فردی دچار حادثه و صدمه فوق تحمل عادی شود دیگر اعضای جامعه هر یک به سهم و به اندازه توان خود در رفع زیان های مادی و تسکین آلام و رنج های او، می کوشد و او را در تحمل بار طاقت فرسای مصیبت ها و بلاها و آسیب ها تنها نمی‏گذارد.
اولین پناهگاه اجتماعی انسان خانواده است تا در پناه جمع خانواده، خود را از تعدی و زورگویی دیگران حفاظت کند و چون واحد کوچک خانواده در ایجاد امنیت همه جانبه برای افراد ناتوان بوده است زنجیر همبستگی در سطح قبیله پیدا شد و افراد در پناه حمایت قبیله، خود را از تجاوز و چپاول و ناامنی حفظ می‏کرده‏اند. انگیزه حمایتی تا سطح فامیل، خویشاوندان و ساکنان محله و اعضای صنف گسترده شده و افراد به نوعی تحت حمایت قرار می‏گرفتند. احساس خیرخواهی و اشتراک در سرنوشت اجتماعی در شکل خانواده، قبیله، صنف و نوع، زمینه ساز پیدایش بیمه بوده است. مثلاً عده ای از اعضای یک صنف مقداری پول را جمع آوری کرده و انسان آسیب دیده ای را از ورشکستگی و فنا شدن نجات می‏دهند و در پیدایش بیمه های تعاونی که قدیم تر از بیمه های بازرگانی است اعضای صنف با پرداختن پولی صندوق ذخیره ای جهت تأمین خسارت های احتمالی فراهم می آوردند تا هر یک از اعضا دچار زیان شود به آنها کمک شود. مشارکت دسته جمعی و همراهی و کمک در خاکسپاری مردگان و همدلی در کاهش دادن آلام و رنج ها و کمک دسته جمعی در تهیه لوازم ازدواج و تدارک مراسم ازدواج به صورت سنتی نمونه‏ای از شکل ابتدایی بیمه است که توزیع هزینه بر دوش سایر افراد را به خوبی نشان می‏دهد. در برخی مناطق اهالی طبق رسم و سنت اجتماعی که دارند مخارج ازدواج دختر و پسری را که قصد ازدواج دارند می‏پردازند. آن کسی که امروز کمک می‏کند می داند فردا در چنین مراسمی به او کمک خواهد شد و از چنین همکاری بهره‏مند می‏شود. برانگیخته شدن احساس مشارکت و یاری رساندن به آسیب دیدگان و نیازمندان و درک کمک متقابل به او زمینه ساز پیدایش بیمه در شکل ابتدایی آن بوده است.
۲-۲-۵٫ ذخیره سازی
بی اعتباری‏های زندگی آدمی چنان است که انسان نمی‏تواند پیش بینی کند که زندگی او چگونه سپری می‏شود به همین دلیل هر انسان محتاط و دور اندیش تمایل دارد امکاناتی را برای آینده خود و افراد وابسته به خود، تهیه و تأمین نماید. هر انسانی فکر می کند مبادا در آینده فقر و تنگدستی و مشکلات زندگی امور جاری او و فرزندانش را تهدید نماید و در دوره پیری و سستی دچار مشکل شود. بروز حوادث در محیط کار موجب نابسامانی در زندگی او گردد و دچار از کارافتادگی و بیکاری شود. آینده نگری و تأمین نیازهای آینده از جمله خصلت‏های انسانی است زیرا خطرات احتمالی هر آینه ممکن است جان و مال و زندگی او را تهدید نماید. انسان از گذشته های دور جهت مقابله با آثار حوادث خطرزا تمهیداتی را در زندگی خود می اندیشیده است. مثلاً برای روزهای سخت، بخشی از اموال و دارایی خود را به صورت پس انداز و ذخیره حفظ می کرده تا در صورت وقوع خسارت بتواند از محل ذخایر، زیان های خود را جبران کند و خود را یکباره به دست ورشکستگی و نیستی نسپارد چون این کار به طور عام با مشکلاتی روبرو بوده است و از طرفی اکثر افراد از ایجاد ذخیره های شخصی به اندازه تکافوی خسارت های احتمالی که در برخی موارد سنگین نیز می باشد ناتوان بوده اند، عمل ذخیره سازی شخصی به تدریج صورت ذخیره سازی جمعی به خود گرفته و افراد با پرداخت سهم اندکی از حق بیمه در صندوق مشترک، ذخایر فراوانی را جمع آوری نموده و بدین ترتیب بیمه های تبادلی و شرکت های تعاونی بیمه به وجود آمده است و از این راه اعضاء صندوق در کمک رساندن به آسیب دیدگان و نیازمندان سهیم می شدند، تا هر زمان یکی از اعضا به حادثه ای دچار شود و خسارت و زیان قابل توجهی به او وارد آید که از عهده آن عاجز باشد صندوق مشترک تعاونی خسارت وارده را بر عهده گیرد، ذخیره سازی در صندوق مشترک هم، آینده فرد را که دچار از کارافتادگی و یا ناتوانی می شود تضمین می کرده و هم وسیله ای برای کمک رسانی به افراد زیاندیده بوده است. از این رو می توان گفت پیشینه بیمه به نوعی ذخیره سازی و آینده نگری که در زندگی پیشینیان رواج داشته برمی گردد و امروزه در بیمه های از کارافتادگی و بیکاری و ایام پیری و بازنشستگی خودنمائی می کند. ذخیره اندوخته ها جهت تأمین آینده زندگی و شغلی از طریق جمع آوری ذخیره ها و قناعت ورزیدن و مصرف کم در حال دارایی جهت رفاه در زمان آینده که ممکن است ناداری به سراغ او بیاید ریشه فکری بیمه را تشکیل می دهد. [۱۴۳]
۲-۳٫ اقسام بیمه
اساسی ترین عنصر در بیمه، خطر است و فلسفه پیدایش بیمه مشارکت در دفع خطر است و پیدایش و گسترش و تنوع یافتن بیمه نیز بر اصل خطر مبتنی است. خطر ممکن است موجب از دست دادن قدرت انتفاعی و یا از بین بردن مال شود. در صورتی که قدرت انتفاعی را از بین برده یا آن را مخدوش نماید می تواند جنبه شخصی یا تجارتی داشته باشد و برای هر یک از جوانب خطر بیمه های مختلفی وضع شده است. خطر از بین رفتن مال نیز ممکن است موجب فنای کامل آن مال و یا خسارت‏دیدن آن شود و خطر ممکن است جان و سلامتی شخصی را تهدید کند و عوارضی مانند، فوت، نقص عضو، از کارافتادگی و بیماری را به دنبال داشته باشد. با توجه به تنوع خطرها و موضوع مورد تهدید خطرها و راه های پیش گیری از عوارض آنها اشکال و صورت های متعدد و متنوعی از بیمه از زمان پیدایش آن شکل گرفته است[۱۴۴].
بیمه به لحاظ شکلی و اهداف بیمه گذاران و بیمه گران به بیمه تعاونی و بازرگانی (خصوصی) و به لحاظ فراگیری و الزامی بودن، ملحوظ داشتن مصلحت فردی و اجتماعی به بیمه خصوصی و اجتماعی تقسیم می شود و همچنین بیمه به لحاظ موضوع مورد بیمه، به بیمه اموال و اشخاص و مسئولیت تقسیم شده است که در طول این بخش به اقسام آن اشاره می شود.[۱۴۵]
۲-۳-۱٫ بیمه تعاونی و خصیصه های آن
شرکت بیمه تعاونی به لحاظ جمعیت تشکیل دهنده و شیوه تأمین سرمایه و فلسفه پیدایش و اهداف بیمه گذاران و بیمه گران از بیمه های عادی متمایز است.
بیمه تعاونی که بیمه متقابل و متبادل نیز نامیده می شود نوعی شرکت بیمه ای محدود است که بین اعضای یک صنف که دارای حرفه مشخصی هستند تشکیل می گردد تا بین خودشان نسبت به خطرهایی که در معرض آن قرار می گیرند مشارکت و همکاری نمایند ودر تأمین خسارت های وارده به هر یک از اعضا، صنف یکدیگر را یاری رسانند و خسارت او را جبران نمایند. مثلاً در بیمه متبادل دریایی که سابقه تاریخی زیادی نیز دارد صاحبان کشتی بین خود شرکتی را به منظور تأمین خسارت و جبران ضرر تأسیس می نمایند و هر یک از اعضا تعهد می کند مبلغ معینی را به عنوان حق السهم بپردازد تا در هنگام خسارت، ضرر مادی او جبران شود مثلاً چنانچه کشتی او صدمه دید و به تعمیر نیاز پیدا کرد یا عضو جمعیت تعاونی دچار بیماری و حادثه شد او را کمک نمایند. این فرد نیز در مقابل دریافت کمک، سهم خود را طبق نسبت سهام هر عضو باید بپردازد.[۱۴۶]
۲-۳-۲٫ تقسیمی دیگر از بیمه (بیمه اجتماعی و خصوصی )
از دیدگاهی دیگر بیمه به دو صورت کلی یعنی بیمه اجتماعی و بیمه خصوصی
(بازرگانی) تقسیم می شود. این دو نوع بیمه در عین اشتراک در برخی مبانی و اصول اولیه
بیمه ای، از یکدیگر متمایز هستند.
بیمه های اجتماعی به یک سلسله خدماتی اطلاق می شود که در راه ایجاد رفاه عمومی برای همگان یا به خاطر طبقه معینی صورتی می گیرد. این خدمات در واقع حمایتی است که از طرف دولت نسبت به آسیب پذیران و از کارافتادگان و کارگزاران و شاغلان در ادارات دولتی و کارگران در مقابل برخی خطرات احتمالی و حوادثی نظیر بیماری، از کارافتادگی، پیری، بازنشستگی و بیکاری و فوت انجام می گیرد.[۱۴۷]
۲-۳-۲-۱٫ تمایز بیمه های اجتماعی از بیمه های خصوصی (بازرگانی)
الف: در بیمه های خصوصی روابط بین بیمه گر و بیمه گذار ناشی از شرایط قراردادهای توافق شده می باشد و حال آنکه در بیمه های اجتماعی قانون، حاکم بر روابط است و قوانین مصوب هر کشور و جامعه روابط فیمابین گروه ها را تنظیم و برآنها حکومت می کند و بیمه شدگان نسبت به نحوه اجرای قانون استقلال ندارند بلکه تابع نظریات و دستورهای مقنن می باشند.[۱۴۸]
بیمه های اجتماعی معمولاً تابع قانون مدنی نیستند بلکه خود قانون مستقلی دارند و معمولاً یک سازمان و یا مؤسسه دولتی به این امر می پردازد.[۱۴۹]
تأمین اجتماعی سیستم خاصی است که دولت آن را جهت رفاه حال طبقات آسیب پذیر الزامی کرده است و قوانین خاصی جهت اجرای آن تصویب نموده است و قوانین آن در هر کشوری با کشور دیگر متفاوت است و به واسطه سازمان و هیأت خاص دولتی اداره می شود.[۱۵۰]
ب: اجباری بودن بیمه اجتماعی به این معنا که گروه ها و اقشاری که توسط قانون و بر اساس شرایط اقتصادی و سیاسی تحت پوشش بیمه اجتماعی قرار می گیرند بالاجبار بیمه می گردند و اراده و خواست بیمه شده در آن دخالتی ندارد. شخص متضرر جهت دریافت کمک از بیمه اجتماعی صاحب اختیار نیست بلکه قانون او را تحت پوشش بیمه ای قرار می دهد و افراد خاصی به حکم قانون مشمول مقررات بیمه اجتماعی می باشند و نسبت به اجرای مقررات و تغییر آن اختیار و استقلال ندارند. در تأمین اجتماعی نسبت به بیمه شده اصلاً عقدی وجود ندارد و کلیه شرایط یک طرفه تعیین می گردد و اصولاً رضایت افراد به استفاده از تأمین اجتماعی مطرح نیست.[۱۵۱]
ج: وجود ارتباط با کار، معمولاً اقشار کارگر و مزد و حقوق بگیر تحت پوشش بیمه های اجتماعی قرار می گیرند و سعی بر آن است که نسبت به پرداخت اقساط بیمه اقدام نمی کنند چون درآمد آنها تکاپوی نیازهای ضروری آنها را در حد مطلوب نمی کند که خود را بیمه کنند و اقساط بیمه ای را بپردازند از این رو دولت و کارفرمایان و صاحبان صنایع و کارخانجات عمده سهم بیمه آنها را می پردازند.[۱۵۲]
د: وجود یک رژیم مالی تأمین کننده هزینه بیمه اجتماعی. در این نوع از بیمه معمولاً کارفرما، کارگر و دولت هر سه در تأمین منابع مالی بیمه اجتماعی دخالت دارند. کارفرما علاوه بر پرداخت سهم خویش موظف به کسر سهم کارگر از دستمزد او واریز آن به صندوق بیمه های اجتماعی می باشد و دولت نیز بر حسب مورد سهمی از هزینه های بیمه های اجتماعی را بر عهده می گیرد. استفاده از مزایای بیمه موکول به پرداخت مستمر حق بیمه نیست. در بیمه های اجتماعی حق بیمه تسهیمی است و کارفرما و دولت در پرداخت آن مشارکت دارد در حالیکه در بیمه های خصوصی و بازرگانی، حق بیمه را بیمه گذار باید پرداخت نماید.[۱۵۳]
ه: در بیمه اجتماعی، احساس جمع گرایی و انسان دوستی و دادن پاداش به اقشار آسیب دیده محرز و روشن است و هدف در بیمه های اجتماعی، انتفاع نیست و استقرار تأمین اجتماعی و حفظ مصالح عامه مردم مد نظر است در حالیکه در بیمه های خصوصی انگیزه شرکت های بیمه ای و عامل اصلی و اولی، استرباح و سودآوری است و منافع اجتماعی و عمومی و تعاون، فرع بر انگیزه های اقتصادی بیمه گذاران و بیمه گران در بیمه های خصوصی است.[۱۵۴]
۲-۳-۲-۲٫ بیمه خصوصی و اقسام آن (بیمه اموال و بیمه اشخاص)

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 01:33:00 ب.ظ ]




در این فصل ابتدا به تشریح و توصیف مسئله موجود در سازمان و ضرورت انجام تحقیق چنین تحقیقی پرداخته و سپس مدل مورد استفاده و فرضیات تدوین شده مطرح می­گردند. در ادامه مروری اجمالی بر روش تحقیق استفاده شده خواهیم داشت . در فصول بعدی ادبیات پیرامون مدل تحقیق و روش تحقیق ، به تفصیل بیان می­گردد.
۱-۱) بخش اول : طرح تحقیق
۱-۱-۱) تشریح و بیان مساله
در دهه­های اخیر، فناوری تاثیر چشمگیری بر فرآیندها وشیوه­های مدیریت منابع انسانی داشته است. برای مثال، فناوری (بویژه شبکه وب جهانی[۴]) کمک کرده است تا فرآیندهای منابع انسانی از قبیل برنامه­ ریزی، استخدام، انتخاب، مدیریت عملکرد، جریان کار و جبران خدمات تعدیل شوند. این سیستم­های جدید، متخصصان منابع انسانی را در جهت ارائه خدمات بهتر برای تمام سهامداران( مثل متقاضیان، کارمندان و مدیران) توانمند ساخته و بار اداری را در این زمینه کاهش می­ دهند( Stone, 2013& Dulebohn).
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))
با توجه به اهمیت روز افزون رقابت در بین سازمان­ها ، آنها در پی راه ­هایی برای ارائه خدمات بهتر و کاهش بار اداری هستند و شرکت­های ایرانی نیز از این قاعده مستثنی نیستند. استفاده از سیستم­های مدیریت منابع انسانی الکترونیک در شرکت­های ایرانی ، بویژه در سطح شهر تهران به شکل روز افزونی در حال افزایش است. یکی از این شرکت­ها که سیستم­های مدیریت منابع انسانی الکترونیک را در ایران به فروش رسانده و پشتیبانی می­ کنند ، شرکت همکاران سیستم (بزرگترین شرکت نرم افزاری ایران ) می­باشد. بعضی از این شرکت­هایی که این سیستم­ها را از همکاران سیستم خریداری کرده ­اند ، هنوز مشکلاتی را در این حوزه تجربه می­ کنند و نتایج حاصله از مدیریت منابع انسانی الکترونیک همیشه برای این شرکت­ها به همان اندازه که مثبت فرض می­ شود، نمی ­باشد و یا بعضی مواقع به کمتر از آنچه مورد نظر سازمان بوده است نایل آمده­اند. شرکت­هایی که در سطح شهر تهران ، سیستم­های مدیریت منابع انسانی را از شرکت همکاران سیستم خریداری می­ کنند با پی بردن به رمز موفقیت این سیستم­ها در سازمان خود می­توانند بر مشکلات این حوزه غلبه کرده و حداکثر بهره را از آنها ببرند.
شرکت­های مورد نظر در بعضی از موارد ، شکست خود در سیستم­های e-HRM را ناشی از عوامل رفتاری مثل عدم حمایت مدیریت عالی از این حوزه و یا ناشی از عوامل سازمانی از قبیل نداشتن منابع مالی کافی در حمایت کامل از این سیستم­ها عنوان می­ کنند. از سوی دیگر بعضی از سازمان­ها موفقیت خود را ناشی از عوامل فناورانه ، رفتاری یا سازمانی عنوان می­ کنند . این موضوع محقق را وا داشت تا به متغیرهای موثر در موفقیت سیستم­های e-HRM در شرکت­هایی که این سیستم­ها را از همکاران سیستم خریداری می­ کنند ، بپردازد.
و بر همین اساس ما در پی آن هستیم تا ببینیم چه عواملی موجب موفقیت سیستم­های مدیریت منابع انسانی الکترونیک در سازمان­ها می­شوند و به سوال زیر پاسخ دهیم:
عوامل کلیدی موثر بر موفقیت e-HRM کدامند و اولویت بندی آنها به ترتیب درجه اهمیت در سازمانهای ایرانی به چه صورتی است؟
۲-۱-۱ ) ضرورت انجام تحقیق
هر چند در سطح جهانی تحقیقات متنوعی در رابطه با مدیریت منابع انسانی الکترونیک و شاخصه­های کلیدی آن انجام شده است، اما در کشور ما مطالعات بسیار ناچیزی در این رابطه صورت گرفته است و نیاز جامعه علمی و حرفه ای را برآورده نمی­سازد.
از آنجا که مبحث مدیریت منابع انسانی الکترونیک با شرایط شرکت پیاده­کننده و کاربران (کارمندان) ارتباط دارد، لازم است که تحقیقات مرتبط با این مفهوم و بخصوص شاخصه­های موفقیت آن در سطح داخلی و بر سازمانهای ایرانی توسعه یابد.
با توجه به اینکه مدیریت منابع انسانی الکترونیک منجر به تعهد، شایستگی، تناسب و اثر بخشی هزینه (Ruel et al, 2004) می­ شود اما باید توجه داشت که این خروجی­ها منوط به اجرای موفقیت آمیز آن در سازمان می­باشد و نیازمند این است که عوامل کلیدی در نظر گرفته شود و در صورت داشتن شرایط لازم، تصمیم به پیاده­سازی مدیریت منابع انسانی الکترونیک گرفته شود.
عدم موفقیت بعضی از سازمانهای ایرانی در پیاده­سازی و اجرای سیستم­های مدیریت منابع انسانی الکترونیک
۳-۱-۱) اهداف انجام تحقیق
هدف اصلی این تحقیق مطالعه عوامل تاثیر­گذار بر موفقیت مدیریت منابع انسانی الکترونیک می­باشد که این هدف را می­توان در قالب اهداف فرعی زیر برشمرد:
با مطالعه ادبیات مربوط به این موضوع، عوامل کلیدی موثر جهت موفقیت مدیریت منابع انسانی الکترونیک را شناسایی کنیم.
ارتباط بین این عوامل و موفقیت سیستم­های مدیریت منابع انسانی الکترونیک را در شرکت­های ایرانی مورد بررسی قرار دهیم.
این عوامل را در شرکتهای ایرانی به ترتیب اهمیت اولویت­ بندی کنیم .
ضریب اهمیت شاخصه­های این عوامل را به تفکیک در شرکت­های مورد بررسی مشخص کنیم.
۴-۱-۱) چهارچوب نظری تحقیق
در این تحقیق بر آنیم تا عوامل تاثیر­گذار بر مدیریت منابع انسانی الکترونیک را از طریق مطالعه ادبیات مربوط به این موضوع شناسایی کرده و سپس انها را در قالب مدلی مناسب بیاوریم. با مطالعه ادبیات مربوطه به عوامل متعددی پی برده وانها را در قالب چهارگروه فناورانه ، سازمانی ،رفتاری و محیطی تقسیم کردیم و در ادامه رابطه میان انها را با موفقیت مدیریت منابع انسانی الکترونیک خواهیم سنجید.
این چهار گروه را به شکل جدول زیر می­توان ارائه داد:

دسته بندی شاخصه ها منابع
عوامل
فناورانه
(تکنولوژیکی)
کاربردها و ویژگی­ها :
وضوح ساختار اطلاعاتی
سهولت تجربه شده در استفاده از سیستم
مزیت نسبی بخشی
( Ruel et al, 2004)
( Voermans & van Veldhoven, 2007)
( Teo et al, 2007)
زیر ساخت­های IT ( Hooi , 2006)
استانداردسازی زبان ( Heikkila and Smale , 2010)
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 01:32:00 ب.ظ ]